Время

Ключевые ТЕМЫ: Содержание докладов и дискуссий

СПИКЕРЫ и ЭКСПЕРТЫ

09.00-09.30

Регистрация Участников, утренний  кофе, знакомство

  09.30-11.30     Сессия 1. ВОЗМОЖНОСТИ РЫНКА и РИТЕЙЛ-БИЗНЕСА:

Торговые площадки для открытия новых магазинов: возможности владельцев ТЦ и ритейлеров. Выбор стратегии роста для ритейлера – как обеспечить количественный рост ТТ без потери, а наоборот, с наращиванием качества бизнес-процессов и увеличением прибыли

Вступительное слово Модератора, представление Участников и Экспертов

***

Обзор рынка доступных торговых площадей для  открытия новых ТТ в 2014 году:

 Динамика появления на рынке новых объектов торговой недвижимости и оценка перспектив для арендаторов от размещения в конкретных Торговых Центрах (ТЦ)

 Анализ существующих ТЦ – вакантность, цены, динамика посещаемости, политика в адрес арендаторов

 Прогноз стоимости аренды и способов арендатора, с помощью которых возможно получить «хорошие» условия от владельцев ТЦ

 Анализ торговых точек вне ТЦ (первые этажи зданий) – насколько данные площадки соответствуют потокам покупателей, которых ожидает НЕпродуктовая розница, текущее соотношение «цена/качество» объектов

 Ситуация с торговыми площадками в регионах (текущая и прогноз)

 Информация для торговых центров: что возможно сделать для того, чтобы стать более привлекательными для операторов непродуктовой розницы и заработать на своем главном ресурсе – торговых площадках

***

СПЕЦПРОЕКТ В КАТАЛОГЕ: Эксклюзивная аналитика TradeMaster® Group (совместный проект с более чем 50 крупнейшими ТЦ из всех областей Украины):

•   Лучшие площадки Украины. Принципы выбора площадок
•   Предпочтения ТЦ по арендаторам: группам товаров, объемам площадок, участии в  жизни ТЦ
•   Итоги работы ключевых торговых объектов Украины – торговых и торгово-развлекательных центров
•   Перспективы открытия магазинов в ключевых ТЦ страны
•   Информация от ТЦ для подготовки к финальным СТОЛАМ ПЕРЕГОВОРОВ об аренде новых площадок

***

КЕЙС Торгового Центра. Ведущий ТЦ страны делится опытом развития площадок, увеличения потока покупателей и принципами эффективного взаимодействия с арендаторами:

Основные принципы формирования успешной концепции ТЦ/ТРЦ. Поведение покупателей ТЦ/ТРЦ и основные тренды посещения ТЦ/ТРЦ: портрет целевого посетителя, частота посещения, среднее количество посещаемых магазинов, средний чек, что более всего притягивает посетителя в ТРЦ?

***

Уникальные концепции и форматы магазинов Кейс международного бренда MANGO

•   Опыт MANGO на мировом рынке и рынках стран СНГ
•   Выход бренда MANGO на украинский рынок в новом формате и концепции. Характеристики и особенности уникального для Украины формата MANGO.
•   Расширение ассортимента и выход в новые товарные категории, как инструмент увеличения лояльности и привличения новых покупателей
•   Маркетинговые инструменты, применяемые специалистами бренда MANGO для увеличения продаж и развития лояльности

*** 

Принципы создания формата магазина, позволяющего достичь высоких показателей продаж. Мультиканальность. Выбор оптимальных площадок для магазинов: новые стандарты и правила:

•  Новый формат «Алло телеком 3» – почему развиваем именно его.
•  Мультиканальные преимущества для покупателя, что для ритейла?
•  Оптимальные площадки для новых магазинов – риски и возможности

Наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов, представлена в 130 городах; внедряет новый формат специализированного телекоммуникационного магазина по продаже сервисов на основе ведущих мировых практик.

***

ДИСКУССИЯ Топ-Экспертов:Выбор оптимальной стратегии развития сети, увеличения продаж и прибыли:

•  Покупка конкурирующей сети: преимущества и «подводные камни» выбранной стратегии
•   Изменение концепции магазинов сети: ключевые процессы, подлежащие изменениям в рамках стратегии
•   Развитие новых форматов в рамках существующей сети: возможные варианты, преимущества и трудности
•   Развитие Интернет-торговли в дополнение к «живой рознице»: результаты и необходимые шаги
•   Уникальные стратегические решения топ-ритейлеров страны по развитию сети

Согласовывается участие Экспертов от Компаний: «Читай-Город»,ARGO, «Мелон Фешн», «Маратекс», Mothercare («ЕМ БІ ГРУП»), 5Ok (один из ведущих онлайн-игроков БТиЭ - «5ok.com.ua»), Zarina, Brocard, Marks&Spencer, ГК Ultra, «Антошка», «Сократ», BergHoff

Эксперты Дискуссии (продолжение):

• Арман ТАТАРЯН,Генеральный директор «Кринар» («Делта Спорт», ТМ Nike, MEXX, New Look)

• Ольга ИВАНОВА,Директор по маркетингу«Читай-город» (крупнейшая сеть книжных супермаркетов Украины). Тема:Техники создания и реализации удачных маркетинговых активностей для увеличения продаж?

• Андрей МАКАРОВ,Генеральный директор «Ультра»  (ГК ULTRA: бренды Levi's, Guess, Lagerfeld и Baldinin). 

 Галина ПОТАПЧУК, Директор по развитию TradeMaster® Group

Евгения ЛОКТИОНОВА,

Директор компании UTG

Опыт Эксперта:Под  руководством  департамент  аренды  UTG увеличил  портфель проектов  до 58. Сегодня департамент  – лидер по сданным торговым площадям в Украине. С 2009 года возглавила направление по доверительному коммерческому управлению объектами коммерческой недвижимости. С 2011 года занимает пост    директора компании UTG.

Отдел Аналитики, TradeMaster®Group

Анализ ТЦ: 4 Room, m_cubegallery, Аве Плаза,Аврора, Адмирал, Аракс,Арбат, Арт Молл, Атриум, Браво, Варус, Галактика, Гловал, Гринт Плаза, Гум Луганск, Днепро Плаза, Донецк-Сити, Европа, Европорт, Золотое Кольцо, Интер Сити, Капитан, Киев, Континент, Космос, Магелан, Мануфактура ТРЦ, Марк Плаза, Материк, МЕГАМОЛЛ ТРЦ, Милославский ряд, ПАНОРАМА PLAZA ТРК, Паровоз,Порт Сити, СитиЦентр, Славутич, Снеха Сити, Столица, Универ Сити, Французский бульвар,Чайка, Экспострой, Южноград, др.

Спикер Ведущего ТЦ утверждается оргкомитетом по работе с ТЦ/ТРЦ

TradeMaster®Group

Юлия СЕЛИВАНОВСКАЯ,

Менеджер по развитию в СНГ бренда MANGO

Валерий ЗОЛОТУХИН,

Исполнительный директор розничной сети  «АЛЛО»

В компании с 2003г. Ключевая

ответственность состоит в обеспечении

 необходимой прибыльности и рентабельности бизнеса.

Юлия ЛИТВИНЕНКО, директор по маркетингу сети аптек TAS.

Тема: Какие техники программ лояльности являются сегодня успешными (опыт TAS)

 Алексей ЗОЗУЛЯ,

Операционный директор линии

 магазинов EVA («РУШ»).

Тема: Как вдохнуть новую жизнь в

существующий розничный бизнес?

Маргарита КОРОЛЕВА, Руководитель Департамента дистрибуции Ювелирный Дом ZARINA. Тема: Франчайзинг как инструмент развития бизнеса

Антонина ОГАНДЖАНЯН, Маркетинг-директор «Брокард-Украина», сети: Brocard, Letual, Bounjour. Тема: Развитие Интернет-торговли в дополнение к "живой" рознице

Андрей МАКАРОВ, Генеральный директор «Ультра»  (ГК ULTRA: бренды Levi's, Guess, Lagerfeld и Baldinin)

11.30-11.55

Кофе-чай-пауза, неформальное общение, знакомство с новыми Партнерами и  решениями,  представленными на Конференции

11.55-13.50  Сессия 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ БЛОК: Кейсы по эффективному управлению ключевыми процессами в рознице для увеличения продаж в магазинах

Повышение продаж и лояльности покупателей с помощью инновационных решений:

•    Модели поведения современного потребителя  и как это тактически влияет на маркетинг коммуникаций
•   Дижитал-коммуникации  и новые технологии: что в прошлом и за чем будущее?
•   Мировые тренды на примере кейсов
•   Учимся на чужих ошибках: мифы и факты о влиянии новых технологий на продажи
•   Предпосылки и актуальность инновационных решений сервиса для украинского рынка

***

Принципы качественного формирования и управления ассортиментом. Управление категориями. Управление запасами сети и магазина:

•   Формирование начального ассортимента. Специфика брендов.
•   Анализ категорийной плотности продаж. Ценовой сенсетивности. Оптимизация категорий.
•   Прогноз продаж / закупок / товарного запаса.

***

Правильная автоматизация торговой точки – залог успешных продаж и развития бизнеса

•   Задачи автоматизации торговли
•   Функциональные возможности решений от Фирмы «1С»
•   Каждому свое: учитываем специфику специализированных розничных предприятий

***

Маркетинг как инструмент для повышения оборотов и доходности сетей:

•  Особенности маркетинга в розничной торговле
•  Эффективные технологии генерации трафика
•  Методы повышения КОП (коэффициента конверсии)
•  Технологии влияния на размер среднего чека
•  Методики повышения маржи

*** 

Просто о сложном: секрет подбора удачного решения для автоматизации торговли:

•  Концепция решения для автоматизации ритейла
•  Реалии-2014: эволюция РРО
•  Особенности  и отличия автоматизации крупных торговых сетей и малого  бизнеса
•  Минимизация издержек при изменении системы учета
•  Перспективы развития решений для автоматизации розничной торговли

Максим МАСЛИЙ, CEO yoCard (мобильная платформа для программ лояльности)

Дмитрий ЕРМОЛЕНКО,

 Директор компании ZEEBRA

( ТМ BUTLERS, SIХ, I AM и GLOSSIP).

Более 10 лет занимал пост Генерального 

Директора компании  «Маратекс»,

представляющей такие ТМ,как Esprit,

 Peacocks, Aldo,Hugo Boss, Palmers, Orsay,

Cortefiel, Bodigue в странах СНГ.

Евгений ВИНОГРАДОВ,

Руководитель группы разработки компании «1С-Рарус Украина»,

 г. Севастополь

Антон ВАСИЛЕВСКИЙ, Директор по маркетингу сети «Эльдорадо»

Георгий ВОЛЫНСКИЙ,  Председатель Правления «Резонанс»

(Ведущий производитель кассового оборудования и разработчик законченных комплексных решений с двадцатилетним опытом работы на рынке Украины)

Профессиональный опыт Эксперта: Автор научных статей и владелец патентов на изобретение  (полезную модель) в сфере разработки программного обеспечения регистраторов расчетных операций.

Основатель компании и главный идеолог, определяющий приоритеты и направления развития, организатор дилерской сети сервисных центров (более 300 в  Украине).

13.50-14.40

ОБЕД, неформальное общение, дискуссии с Коллегами

 14.40-16.10 Сессия 3. Практика создания и внедрения решений для качественного развития розницы и увеличения прибыльности бизнеса

 Стратегии развития розницы: концепции и форматы розницы, доказавшие свою эффективность на украинском рынке. Ключевые международные тренды развития торговых технологий в НЕпродуктовой рознице

•  Опыт разработки и внедрения форматов розницы и моделей позиционирования розничных сетей в Украине и СНГ
•  Маркетинговые стратегии развития розницы
•  Интегрированные маркетинговые коммуникации в розничной сфере
•  Международные тренды в розничном маркетинге

***

Современные каналы коммуникации с потребителем в сфере розничных продаж. Успешные практики:

•   Изменение принципа принятия решения о покупке потребителем.
•   Обзор основных современных каналов коммуникации с потребителем.
•   Усиление роли онлайн-коммуникаций с потребителем. Аргументы и факты.
•   Опыт компании ЛАШ Украина.

***

Кейс: Построение эффективной системы управления розничным магазином в соответствии с изменением подхода к  управлению  продажами

•  Персонал и сервис как конкурентные преимущества сети.
•  Необходимость изменения системы управления розничным магазином при интенсивном росте сети.
•  Изменение подхода к управлению продажами как точка входа для внедрения изменений с целью повышения эффективности работы розничного магазина.
•  Цепочка  последующих изменений в системе управления розничным магазином при изменении подхода к ведению продаж.

***

Особенности развития магазинов сегмента «средний +» и «премиум»: специфика маркетинговых инструментов и управления персоналом:

•  Развитие концепции дорогих магазинов, которые известны за рубежом, но новые для украинского потребителя.
•  Какие маркетинговые инструменты работают в премиум сегменте, а какие нет?
•  Особенности подбора персонала.
•  Система мотивации.

Андрей ДЛИГАЧ, Генеральный директор Advanter Group, к.э.н., ведущий эксперт Украинской Ассоциации Маркетинга.

За 17 лет реализовал более 700 консалтинговых и бизнес-проектов в Восточной Европе для таких компаний, как: Sandora, Siemens, Panasonic, «Фокстрот», корпорация Niko, МТС, Mercedes-Benz, Sport Life, «Альфа Банк» и др . А.Длигач является лучшим маркетинг-тренером Украины по ежегодному рейтингу Ukrainian Marketing Awards. Аdvanter Group признана наиболее компетентной консультационной компанией в сфере маркетинга в Украине.

Юрий CУРГАЙ, Генеральный директор «Лаш Украина» (международная сеть магазинов косметики LUSH)

Эксперт управляет компанией с 2008 года

Светлана ПОРОХ, Заместитель генерального директора национальной сети оптик «Люксоптика»

Крупнейшая украинская национальная сеть оптик. Компания начала свою историю в 1994 году. Сегодня сеть насчитывает 100 полнофункциональных оптик, которые расположены в 23 городах Украины.

Вита ВОЙНИЛОВИЧ,

Директор «БНС Трейд», «БНС КАМПАНИ» (бренды CalvinKleinJeans, TopShop/TopMan, MichaelKors) с 2007 г.

Экс-директор«РД-Групп» (сеть магазинов «LeFutur»)

16.10-16.40

Кофе-чай-пауза, неформальное общение

16.10-17.30 Сессия 4. ЛЮДИ В РОЗНИЦЕ. Повышение эффективности персонала сети на всех уровнях

Кейс  COMFY Влияние системы обучения на эффективность продаж.

•  Формат обучения  нового сотрудника, который позволяет:
•  Максимально быстро вывести эффективность стажера на уровень  среднего продавца.
•  При подборе персонала опираться не на предыдущий опыт, а на      потенциал.
•  Системное, непрерывное обучение, которое позволяет:
•  Мгновенно доносить новую информацию тем самым поддерживать  актуальность знаний.
•  Управлять фокусами в продажах.
•  Работа с отклонениями:
•  Повышаем эффективность отстающих.
•  Распространяем успешный опыт лучших.
•  Участие в обучении торгового персонала его руководителя:
•  Непрерывное совершенствование навыка.

 Осенью 2011 года компания COMFY получила специальную премию HR brand за программу развития сотрудников сети. 

***

Сколько стоит продавец на самом деле?

•   Найден секрет существования продавцов
•   Волнующий вопрос: сокращать или обучать?
•   Кризис и затраты на обучение. Есть ли зависимость?;
•   Суровая статистика потери выручки магазинов;
•   Реанимация продавцов: эффективные действия за минимальное время

Евгений ШТЕМЕНКО, Руководитель управления «Корпоративный университет» COMFY

 Опыт работы в HR более 10 лет.

 В COMFY с 2010 года, до этого обучал и развивал персонал в таких компаниях, как:  «МТС», «ДельтаБанк», «Дельта Життя», «FORTIS». 

ГеннадийТКАЧЕНКО, 

Эксперт, входящий в ТОП-3 спикеров конференций по ритейлу; автор множества статей по менеджменту магазина; топ-менеджер сети магазинов, владелец Retail Studio GT. Среди Клиентов: Baldessarini, Cacharel, Pierre Cardin, Centro, Carlo Pazolini, Antonio Biaggi, Gianni,  Tango, Frey Wille ,ЕVA, Ideal, Brocard, Kamana, Pavo Duty free и другие

17.30-18.30

СТОЛЫ ПЕРЕГОВОРОВ между Торговыми Центрами / Владельцами Торговых площадок 

и Розничными Сетями / Магазинами: