• Постановка целей бизнесу
• Ситуация: у компании прибыли нет, а все заработали премии
• Финансовая модель расчета фонда оплаты труда и связь с общими показателями компании
• Бюджет расходов на ФОТ 
• Цели компании и основные показатели эффективности
• Финансовая модель компании, расчет фонда оплаты труда, источники повышения фонда оплаты труда
• Показатели эффективности затрат на персонал, как оценить инвестиции в персонал
• Баланс Результативности и уровня Счастья сотрудника
• Бюджет фонда оплаты труда: расчет численности и затрат на персонал, статьи затрат на персонал
• Связь HR-бюджета с бюджетами других подразделений
• Защита и обоснование бюджета, контроль исполнения бюджета
• Базы (драйверы) расчета премиального фонда

• Как определить зоны ответственности по финансовым показателям: матрица финансовой ответственности и модель Dupont
• Ответственность менеджеров за доходы, расходы, прибыль
• Ответственность за оптимизацию оборотного капитала
• Как определить зоны ответственности по нефинансовым показателям: BSC и процессные показатели
• Как минимизировать конфликты между подразделениями, когда достижение показателей одним отделом мешает достижению показателей другим. Матрица взаимных обязательств
• Преимущества и недостатки зарплатной формулы «% от продаж, маржи, прибыли»
• Преимущества и недостатки бонусной системы оплаты труда
• Как перейти от оплаты «% от продаж» на бонусную систему
• Ситуация: как внедрять KPI, когда есть сложности с определением норм

В модуле рассматриваем следующие должности
• Ситуация: Почему план продаж выполняется, а денег на выплату премий нет
• Ситуация: Почему план продаж выполняется, маржа падает
• Ситуация: план продаж не выполняется, а премиальный фонд есть. Показатели результатов и опережающие показатели
• За достижение, каких показателей платятся бонусы в снабжении: план продаж, оборачиваемость дебиторки, доля продаж высоко маржинальных товаров и т.д.
• Торговый представитель
• Супервайзер
• Территориальный менеджер
• Продавца консультанта
• Администратор магазина
• Интернет – маркетолог, маркетолога
• Примеры бюджетов отделов продаж: продаж, маржинальной прибыли, дебиторки и поступления денег, бюджет расходов на маркетинг

• За достижение, каких показателей платятся бонусы в снабжении: оборачиваемость остатков, кредиторки, уровень исполнения заявок, % брака и т.д.
• Как определить качественные показатели
• Показатели для директора по снабжению
• Показатели для закупщика
• Показатели для бренд-менеджера
• Показатели для завсклада
• Показатели для кладовщика
• Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы
• Как рассчитать планы по показателям: бюджет товарных остатков, бюджет закупок, бюджет оплат поставщикам
• Пример АВС/ XYZ анализа продаж

• За достижение, каких показателей платятся бонусы: себестоимость 1 км пробега, расчет потребности в единицах эксплуатации, стоимость владения авто, расчет производительности автотранспорта, расчет мощности автопарка и т.д.
• Как определить качественные показатели
• Показатели директора по логистике
• Показатели для водителя
• Показатели для механика
• Показатели грузчика
• Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы
• Как рассчитать планы по показателям: бюджет затрат на ТЭС, статьи затрат

• За достижение, каких показателей платятся бонусы: коэффициент доступности оборудования, время цикла и время такта производства, производительность, отходы производства и т.д.
• Что делать, когда еженедельно меняется план производства
• Как определить качественные показатели
• Показатели директора по производству
• Показатели директора планирования производства
• Показатели бригадира
• Показатели начальника смены
• Показатели ОТК
• Показатели охраны труда
• Показатели инженеров
• Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы
• Как рассчитать планы по показателям: бюджет производства, бюджет остатков ГП

• Как измерить эффективность работы сервисных служб: KPI-эффективность
• Как измерить качество работы сервисных служб KPI-эффективность
• Как измерить качество исполнения функционала: документ Результ-функция
• Как измерить стандарты работы
• Соотношение ставки и премии для сотрудников сервисных служб
• За что платят премии сотрудникам сервисных служб
• Примеры показателей для финансовых служб: фин.директора, гл.бухгалтера, бухгалтера, кассира
• Примеры показателей для HR-служб: рекрутёр, директор по персоналу, менеджер по персоналу
• Примеры показателей для сисадмина, программиста
• Примеры показателей для службы внутреннего аудита и службы экономической безопасности

• План внедрения: шаги и сроки
• Кто ответственный за внедрение
• Кто ответственный за расчет показателей и составление отчетов по показателям
• Кто контролирует правильность расчета показателей
• Основные возражения сотрудников и как их преодолевать
• Сопротивление изменениям, как естественная реакция коллектива. Общая модель преодоления сопротивления. Уровни сопротивления, методы их преодоления
• Как повысить ответственность сотрудников за результат, а не действия