19-20 августа, тренинг "Алгоритм эффективных продаж"

19-20 августа, тренинг "Алгоритм эффективных продаж"

03 июля 2017

Тренер - Мария Жиган, стала Серебрянным тренером по продажам по итогу Ежегодной Битвы Лучших Тренеров 2017

 

Cмотреть 4-х минутное видео как проходит Битва Лучших тренеров

                                                                      

 

Цели проведения тренинга:

− Обучение менеджеров знаниям, навыкам и умениям в области продаж  


Задачи для участников: 

− усовершенствовать умение создания позитивного контакта с клиентом − усовершенствовать качество взаимодействия с клиентом − получить знания о психологии коммуникации и психологии клиента − получить знания о продажах − сформировать умения ориентироваться в сложных ситуациях работы с клиентами  

 

Программа тренинга  

 Модуль 1. Психология продажи

Что такое продажа на самом деле

Психология продавца

Качества идеального продавца

Личные барьеры, мешающие продавать

Инициативность и проактивность – залог успеха

Технология «Антиэгоизм» как ключевое преимущество

Эффективный баланс между «Брать» и «Давать»

 

Модуль 2.  Как работать с клиентом
Кто такие клиенты?

Психология клиента

Что влияет на принятие решения о покупке

Что на самом деле покупает клиент

Мотивы совершения покупок

Почему клиенты вам возражают и не хотят продолжать работу

Профиль клиента

Установление и поддержание контакта с клиентом

Психология контакта, слагаемые контакта

Цель контакта

Ошибки на этапе создания контакта

Коннект. Что это и почему он так важен

Приемы эффективного общения

Типология по особенностям поведения в контакте

Как расположить к себе собеседника

Что такое потребность. Выяснение потребности. Определение скрытых потребностей

Типы вопросов по виду влияния на покупателя

Как определить основные двигающие мотивы покупателя для правильной аргументации цены и товара Презентация и аргументация предложения

Формулы для убедительной продажи

Работа с возражениями. Что такое возражения на самом деле

Как обрабатывать возражения. Аргументация своей позиции

Завершение продажи. Как побудить человека совершить покупку

Как предлагать клиенту дополнительные услуги

Как помочь сделать выбор и предложить клиенту сделать дополнительную покупку

 

Модуль 3. Работа с конфликтными ситуациями 

Способы реагирования на раздраженного клиента

Общие принципы работы с «трудным» клиентом

Алгоритм и техники разрешения конфликта

 

Формат проведения тренинга 


Тренинг проходит в интерактивной манере, это означает активное участие всех. Во время тренинга участники будут вовлечены в практическую работу, групповые и индивидуальные задания, деловые игры.

Каждый участник узнаёт свой собственный стиль при работе с клиентами, сильные и слабые стороны своего стиля.

Методы проведения: интерактивные мини-лекции, парные упражнения, обсуждения, дискуссии, подвижные разминки, выполнение заданий в мини-группах, разбор реальных ситуаций.  
Перед тренингом проводится анкетирование участников для выяснения их ожиданий, потребностей и сложностей в работе.

 

Продолжительность тренинга: 16 часов. Два дня по 8 часов.

Резюме тренера
Мария Жиган – бизнес-тренер, гештальт-терапевт, коуч по развитию креативности, тренер-педагог актерского мастерства. Опыт работы 10 лет.


Темы проводимых тренингов:

Личностные: личная эффективность, личностный рост, развитие креативности и творческих способностей, тайм-менеджмент, интеллект-карты, актерское мастерство, ораторское искусство.

Бизнес: дизайн-мышление, клиент-ориентированные продажи, психология продаж и продавца, качественный сервис, повышение эффективности руководителей, командообразование

Профессиональное образование:
Московский институт гештальт-терапии и консультирования  

• Школа бизнес-тренеров

• Межрегиональный институт гештальт-терапии и искусства. Программа подготовки групповых психотерапевтов 

• Межрегиональная академия управления персоналом

• Межрегиональный институт гештальт-терапии и искусства. Программа подготовки супервизоров

• Театр-школа «Образ» г. Москва

Тренинги и семинары:
• Тренинг «Базовые навыки медиации» – Роман Коваль, Алена Горова

• Тренинг «Фасилитация. Современные методы групповой работы» – Наташа Карпова

• Тренинг «Введение в теорию ограничений» – Людмила Мельник

• Свободная школа маркетинга • Свободная школа журналистики

• Онлайн-курс Design Kit: Prototyping, (IDEO.org , Acumen)

• Онлайн-курс Design Kit: The Course for Human-Centered Design, (IDEO.org , Acumen)

• Онлайн-курс Design Kit: Facilitator's Guide (IDEO.org , Acumen)

• Онлайн-курс Design Thinking for Business Innovations (Darden School of Business, University of Virginia)

• Онлайн-курс Design Thinking Action Lab (Stanford University)

• Онлайн-курс Leading Strategic Innovation in Organizations (Vanderbilt University)

• Онлайн-курс Developing Innovative Ideas For New Companies (Maryland University)

• Онлайн-курс Crash Course on Creativity (Stanford University)

• Мастер-класс «Требования к презентации в Кремниевой долине» – Бет Сьюзан, США

• Семинар «От стыда к творческому приспособлению и интеграции» – Лидия Пекотик, Хорватия

• Семинар «Концепция формирования воли» – Бертрам Мюллер, Германия

• Мастер-класс «Искусство создания диалога» – Лидия Пекотик, Хорватия

• «Школа проектного менеджмента» – Фонд Генриха Бёля (Германия)

• «Грейдинговая система оплаты труда» – Компания IR-Синтез

Сотрудничество с компаниями:
• Компания «Метротайл Украина» – тренинги по тайм-менеджменту и повышению личной эффективности, тренинг по развитию креативности, тренинг эффективных продаж

• Еврейский культурный центр «Соломоника» - тренинг «Эффективная работа с клиентом»

• Компания «Freehost.ua» – тренинг «Качественный сервис и эффективная работа с клиентом»

• Компания «Альтура» – тренинг эффективных продаж

• Компания «Реал-Трейд»  – тренинг эффективных продаж

• Компания «Альянс 2003» – тренинг эффективных продаж

• Компания Silta – тренинг по развитию креативности

• Компания «АПК-Информ» – тренинг по развитию креативности, тренинг повышения личной эффективности сотрудников

• Компания «Технокредо» – тренинги продаж для менеджеров выставочных залов, тренинг командообразования для руководителей

• Днепропетровский IT-кластер it_dnipro – разработка стратегии развития

• «Innovation Box» бизнес-инкубатор – разработка стратегии развития

• Математическая студия «2х2» – разработка стратегии продвижения, коучинг руководителей

• Компания «Энелайз» – тренинг по сервису и эффективной работе с клиентом

• Компания «Dao Sun» – тренинг продаж в салоне мебели

• Модельное агентство «Sky-models» – курсы актерского мастерства и ораторского искусства

• Театр «Образ» г. Киев – курсы по психологии творческой личности. 

 

Видео мастер-класса Марии Жиган на Битве Лучших Тренеров - часть 1. - рекомендуется к просмотру всем менеджерам по продажам!

 

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:

150 $ при оплате до 15.07. и 190 $ после 15.07.

 

Возможные скидки на участие (скиди не суммируются):  

участникам конференций TradeMasterGroup скидка 5 %,

При участии 2-х чел.- скидка 5%, 3-х и более -10%.

Колличество участников в группе - до 20 чел.

 

Отзывы о Тренинге

Freehost.ua

ООО Метротайл-Украина

Технокредо

АПК информ

 

Онлайн регистрация

Спешите подать заявку на участие в программе!

 

Подробную информацию Вы можете получить по телефону:

(067) 505 25 24  

st@trademaster.com.ua

 

 


ПредыдущаяВесь списокСледующая