«Как выжать из отдела продаж максимальный результат. Менеджмент и лидерство для руководителя отдела продаж»

Целевая аудитория: руководители отделов продаж

Планируемый результат:  развитие у руководителей пониманий и навыков, благодаря которым они смогут повысить результативность работы своих отделов продаж.

В программе тренинга

1. Мотивация

Планируемый результат: получение руководителем отдела продаж, комплексного представления о формах и методах мотивации, освоение практических инструментов мотивационного воздействия с целью повышение тонуса (драйва) отдела продаж.

• Оптимальная концепция взаимодействия руководитель-продавец

• Индивидуальная мотивация продавцов

• Коллективная мотивация для отдела продаж

• Основные типы продавцов и особенности мотивирующего воздействия

• Парадоксальные способы мотивации

• Алгоритм проведения мотивационной беседы

• Использование энергии конфликтов и управление ними

• Финансовые и нефинансовые инструменты мотивации

• Жизненный цикл продавца

2. Лидерство

Планируемый результат: развитие личностного потенциала руководителя, силы его влияния на отдел продаж и освоение инструментов формирования мощного персонального бренда.

• Власть и источники власти руководителя отдела продаж

• Формирование бренда  руководителя

• Вхождение в должность

• Грамотное внедрение инноваций и изменений в отделе

• Идейное лидерство

3. Организация работы отдела продаж

Планируемый результат: структурирование опыта эффективной организации работы отдела продаж, обмен опытом с другими участниками тренинга.

• Алгоритмы постановки задач и делегирования

• Проектный подход к управлению отделом продаж

• Адаптация новых продавцов и система наставничества

• Подбор новых продавцов, на что обратить внимание

• Грамотная организация коммуникаций в отделе

• Составление и управление базами контактов

4. Личностный рост и обучение продавцов

Планируемый результат: освоение методик формирования самообучающегося отдела продаж, формирования планов по обучению и развитию компетенций продавцов, освоение навыков грамотного проведения ролевых обучающих игр.

• Создание базы знаний отдела продаж

• Система обучения продавцов с привязкой к целям  отдела

• Методика проведения ролевых игр

• Составление сценариев продаж по телефону и при личной встрече

5. Контроль продаж

Планируемый результат:  развитие понимания как системно и грамотно контролировать работу продавцов, что бы это приводило к позитивным изменениям в результатах их работы.

• Критерии оценки эффективности работы менеджеров по продажам

• Проведение корректирующих бесед

• Точки контроля

6. Командообразование и корпоративная культура

Планируемый результат: освоение методик формирования сильного дружественного коллектива, высокопродуктивной среды, а также методов повышения эффективности взаимодействия внутри отдела  между отделами.

• Формирование эмоциональных связей в коллективе

• Повышение эффективности взаимодействия внутри отдела продаж и с другими отделами

• Где мы теряем клиентов?

• Мероприятия, направленные на командообразовательный эффект

• Формирование и управление на уровне ценностей

• Ободряющая корпоративная культура

• Как сформировать драйвовую корпоративную культуру в отделе

7. Партизанский маркетинг

Планируемый результат: знакомство с простыми и эффективными методиками маркетинга для компаний, которые имею минимальные рекламные бюджеты, но  готовы вложить время и свой творческий потенциал в привлечение новых клиентов.

• 147 инструментов продвижения товаров и услуг с минимальными бюджетами и вовсе без них, силами продавцов

• Персональный маркетинговый план отдела продаж

Тайм – менеджмент для отдела продаж

• Алгоритм планирования на день, неделю, месяц, квартал, год.

• Инструменты планирования

• Внедрение системного тайм-менеджмента в отделе продаж

О тренере детально