Компьютерное обозрение. Насколько успешными были предновогодние продажи?

Сергей Карпухно, руководитель отдела цифровой и ИТ-техники компании "Фокстрот. Техника для дома"  Предновогодние продажи компьютерной техники в нашей сети были лучше, чем в 2008 г., - в целом в соответствии с сезонностью декабря, однако меньше ожидаемых. Сезонность и поквартальное распределение оборота в прошлом году оказались примерно такими, как в 2007 г., при меньшем объеме в абсолютном выражении. Это связано, с одной стороны, с удорожанием кредитов и усложнением процедуры их получения, а с другой - с падением потребительского спроса. Если рассматривать ситуацию с точки зрения товарных категорий, вырос сбыт ноутбуков и МФУ, достаточно стабильно продавились настольные компьютеры (даже лучше, чем в 2008 г.) и мониторы, а вот по струйной печатающей технике зафиксирован небольшой спад. С учетом уменьшения среднего чека мы оптимизировали представленные на наших полках продуктовые линейки. Развитие розничных продаж ИТ-техники в нашей стране в ближайшей перспективе, по моему мнению, будут определять продолжающиеся ценовые войны среди мобильных компьютеров. По некоторым брендам не исключены случаи демпинга, поскольку, по разным оценкам, завезено было на 150-200 тысяч больше устройств, чем продано. Что касается расширения нашей сети, то за 2009 г. в Украине и Молдове было открыто 19 магазинов "Фокстрот. Техника для дома", и по состоянию на 30 декабря она насчитывала 205 супермаркетов (из них в нашей стране - 201). Семейство гипермаркетов FoxMart за год пополнилось четырьмя объектами, и на сегодняшний день их 34 в Украине и 2 в Молдове.  Владимир Колодюк, президент Unitrade Group  Потребительская активность в предновогодний период в 2009 г. была несколько ниже, чем 2-3 года назад. Большая доля покупок пришлась на бюджетный сегмент. Среди компьютерной техники самым привлекательным подарком стал ноутбук. При этом значительно увеличились продажи нетбуков. В наших сетях Unitrade и City.com мы стимулируем продажи не только "привлекательной" ценой, но также скидками на повторные покупки, делаем комплексные предложения, обеспечиваем дополнительный сервис. Если рассматривать динамику поквартально, ситуация в 2009 г. прямо противоположна таковой в 2008 г. Так, в ушедшем году первый и второй кварталы были провальными, оживление пришлось на конец третьего и весь четвертый. В 2008 г., наоборот, первые три четверти были нормальными, а вот последняя охарактеризовалась стремительным спадом. Уменьшение закупок компьютерной техники в корпоративном секторе, проблемы с потребительским кредитованием, уменьшение платежеспособности населения стали основными причинами снижения спроса на ИТ-продукцию в 2009 г. В сегменте персональных компьютеров главной тенденцией стало вытеснение десктопов ноутбуками (40 к 60, против 54 к 46 годом ранее), в наших сетях разрыв еще значительнее - 15 к 85. В целом продажи ИТ-техники снизились, а сезонность стала менее выраженной. В современных условиях мы изменили свое видение оптимального формата ИТ-магазина. Учитывая максимально актуальный ассортимент, мы пришли к заключению, что для супермаркета оптимальной будет площадь до 1 тыс. м кв., для магазина - до 150 м кв. Количество торговых точек мы сократили до 32 - по 16 супермаркетов City.com и салонов Unitrade. В наступившем году главной для нас задачей будет повышение эффективности существующего бизнеса. Открытие новых магазинов запланировано на второе полугодие. Что касается продаж, мы ожидаем, что результаты 2010 г. в лучшем случае достигнут показателей 2009 г.  Иван Марченко, директор по маркетингу и PR компании "Сокол"  Четвертый квартал стал для нас самым успешным в истории компании. В рамках подготовки к предновогоднему сезону были аккумулированы значительные маркетинговые ресурсы, разработаны различные акции для клиентов - и это принесло свои плоды. К тому же, по всей видимости, люди начали адаптироваться к кризису и стали делать больше покупок. В целом по рынку падение продаж практически во всех товарных группах составило 40-60% от уровня 2008 г. Нам же благодаря предпринятым усилиям удалось выйти на докризисные обороты и существенно упрочить свои позиции. Что касается сезонности, то она восстанавливается - на первые два квартала у нас пришлось примерно по 20% доходов, на третий - 25%, на четвертый - 35%. В структуре продаж нашего интернет-магазина заметно выросла доля ноутбуков - до 50% всего оборота (из них нетбуки составляют около 10%). Есть стабильный спрос на комплектующие - примерно 30% и периферийную технику - 10%. Востребованы ЖК-телевизоры и медиапроигрыватели. Думаю, в наступившем году рынок в любом случае продолжит восстанавливаться, а вот скорость этих процессов будет зависеть от ситуации в мировой экономике и политической стабильности внутри страны. 2010 станет годом возможностей для компаний, избравших наступательную тактику и продолжающих работать, невзирая на конъюнктуру. Потребитель по-прежнему ждет от розницы в целом и интернет-магазинов в частности достойного ассортимента, реалистичной цены и доброжелательного сервиса.  Денис Поляков, менеджер направления "Компьютеры и периферия" компании "Эльдорадо"  Продажи ИТ-техники в 2009 г., конечно же, были ниже, чем в 2008 г. Однако на протяжении всего года наблюдался небольшой стабильный рост. Причина, на мой взгляд, в том, что в основном люди уже адаптировались к новым условиям. Если оценивать помесячно, то январь был совсем слабым, февраль-март - чуть лучше. Потом наблюдался рост продаж, когда курс доллара в очередной раз пошел вверх. Наибольший всплеск пришелся на сезон Back-to-School. Кроме того, во время студенческих сессий традиционно повышается спрос на периферию, особенно на лазерные принтеры. Заметно выросли продажи мобильных компьютеров - во многом благодаря падению цен на них. Сейчас у нас на один реализованный десктоп приходится 5-6 ноутбуков. Особенно ощутимо вследствие этой конкуренции пострадал сегмент недорогих ПК стоимостью до 2000 грн. Думаю, со временем он просто исчезнет. Поэтому сейчас мы смещаем акцент на более мощные и дорогие конфигурации. Помимо этого, заметный вырос спрос на мониторы с тюнером, поскольку их ассортимент существенно расширился. К тому же некоторые производители сейчас предлагают весьма привлекательные цены. Отделы компьютерной техники в наших магазинах расширяются - отводится больше места под ПК и под ноутбуки, поскольку они востребованы все большим количеством покупателей. Чтобы удовлетворить растущий спрос, мы расширяем ассортимент и регулярно проводим для продавцов тренинги по новой технике. В рамках проекта Hi-techic сейчас в каждом нашем магазине присутствует специалист, готовый помочь с настройкой приобретенных устройств и установкой необходимого ПО - и эта услуга пользуется популярностью. Полагаю, в следующем году усилится тенденция роста продаж ноутбуков, стабилизируется спрос на нетбуки. В то же время восстановление будет не столь стремительным, как хотелось бы, и к докризисным объемам мы вернемся не раньше 2012 г. Если говорить о развитии нашей сети, то в 2009 г. мы открыли 20 новых супермаркетов "Эльдорадо", доведя таким образом их число до 86. В наступившем году мы также планируем активно развиваться для укрепления своих лидерских позиций. Не просто закрыть сделку, но… Источник: Компьютерное обозрение, № 1-2, 26 января - 1 февраля 2010 Торговля в Украине Портал розничной и оптовой торговли TradeMaster

Ексклюзивні матеріали TradeMaster.ua