Google позволит онлайн-магазинам общаться с покупателями в чате

У онлайн-продавцов появился еще один канал коммуникации с потенциальными клиентами. Сервис My business запустил поддержку SMS-чатов для рекламодателей. Представители бизнеса смогут общаться с покупателями через локальную панель прямо в мобильной поисковой выдаче. 

Функция SMS-чата тестировалась еще с ноября прошлого года. И сейчас Google наконец начал "выкатывать" ее официально. Доступ к новым возможностям получили пока только пользователи из США, но зато без каких-либо дополнительных ограничений и требований.

Настраивается SMS-чат довольно просто. Для начала нужно будет зайти в "Мой Бизнес" и перейти в раздел "Сообщения". 

Там потребуется ввести номер своего мобильного телефона и подтвердить его. После этого можно настроить автоответчик, который будет реагировать на входящие сообщения. Затем  в локальной выдаче у вашей компании появится иконка отправки SMS. 

Стоит отметить, что общение будет происходить через стандартные SMS, то есть необходимости устанавливать сторонние приложения на смартфоны не будет. 

Источник

ВСЕ НОВОСТИ

ВСЕ СТАТЬИ

Пишите нам!