Nielsen: Потребители редко покупают свежие продукты питания онлайн

Продукты питания не входят в привычную виртуальную покупательскую корзину практически ни в одной стране мира на сегодняшний день – говорят данные  отчета Nielsen What’s next in e-commerce. Покупка в интернете свежих продуктов – явление настолько редкое, что, как показывают данные опроса потребителей в 2016 году, всего 11% в мире сказали, что покупают онлайн свежие продукты питания.

«Мы знаем, что продуктовая корзина это священный Грааль для ритейлеров. Это значит, что если потребитель определился с ритейлером, у которого покупает, он продолжит покупать именно у него. А тот ритейлер, у кого продуктовые категории появятся в онлайн магазине, только извлечет пользу для себя из потребительской лояльности, доверия и персонального выбора. Трансформации в пользу онлайн покупок пока мы наблюдаем только в некоторых непродуктовых категориях, как в мире, так и в Украине», - комментирует Юрий Лищук, директор по работе с розничными сетями Nielsen в Украине.

Так, например, 35% глобальных потребителей заявляют, что покупают товары по уходу за собой, 18% - товары по уходу за домом. На третьем месте в списке категорий находятся упакованные продукты питания – 17% в мире сказали, что покупали эти товары онлайн.

В Украине ситуация с покупками товаров в интернете выглядит совершенно по-другому. Так, 42% украинских потребителей заявили, что покупают онлайн косметику и товары по уходу за собой, 21% - товары по уходу за домом и товары для детей. В украинскую виртуальную корзину продукты питания не попадают вовсе: 6% сказали, что в интернете покупают упакованные продукты питания и 4% - свежие продукты.

Для сравнения, только в Великобритании и Южной Корее доля потребителей, покупающих свежие продукты онлайн самый высокий в списке 64 стран, где проводилось исследование – 37%, что показывает большой потенциал для ритейла в других странах.

ОботчетеWhat`s Next in E-Commerce

На основе синдицированных исследований, проведенных в 2014, 2016 и 2017 годах в разных странах мира Nielsen определил динамику роста потребительского онлайн кошелька и тренды в электронной коммерции. Отчет включает в себя ключевые тренды, основанные на наблюдениях, где электронная коммерция имеет успех и в тех странах, где все еще существуют преграды для ее развития. В фокусе – Индия, Южная Корея, Великобритания и Мексика.

О компании Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) – это глобальная компания, которая предоставляет услуги по измерению и улучшению бизнес-результатов и является ключевым источником информации о том, что потребители смотрят и покупают. Nielsen входит в список S&P 500 и проводит свои измерения в более чем 100 странах мира, охватывая более 90% мирового населения. Дополнительная информация доступна на официальном сайте www.nielsen.com

В Украине Nielsen присутствует с 1995 года, и на данный момент в компании работает больше 500 человек. Nielsen использует единую методологию сбора данных по всему миру, что позволяет сравнивать и сопоставлять информацию о рынках в Украине с прочими странами.