В Walmart товары можно будет возвращать прямо у входа

Американская сеть супермаркетов решила внедрить новый подход к решению одной из самых распространенных проблем покупателей: возврат товара и возмещение средств. В скором времени сотрудники, которые занимаются обслуживанием покупателей, будут лично проводить процедуру возврата у входа в магазин. Клиентам сети больше не нужно будет идти в пункт обслуживания клиентов. Об этом сообщает TradeMaster.UA со ссылкой на Chain Store Age.

Пока что неизвестно, когда именно начнет работать эта опция. Ранее ритейлер уже заявлял о том, что возвратом товаров будут заниматься сотрудники, стоящие перед входом в магазин.

Отметим, что возврат товара с каждым годом становится все более дорогой и сложной задачей для ритейлеров. Главным образом - по причине усиления рынка онлайн-торговли. В сети надеятся, что новая политика позволит более эффективно управлять процессом возврата товаров.

Полтора года в Walmart уже запустили услугу возврата Mobile Express, благодаря которой возвраты можно было оформлять в мобильном приложении. Пока неизвестно, заменит ли новый процесс данную функцию в приложении - или просто дополнит ее.

Читайте также: Стартап из Японии поможет вычислить вора в магазине

Портал о розничной и оптовой торговле TradeMaster.UA 

TradeMaster в социальных сетях 

По поводу размещения Ваших материалов на портале пишите на press@trademaster.com.ua