Британська мережа преміальних супермаркетів Booths відмовиться від більшості кас самообслуговування

Мережа супермаркетів Booths вирішила відмовитися від більшості кас самообслуговування, оскільки вони створюють незручності покупцям, повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на The Guardian.

Керівництво мережі Booths залишить каси самообслуговування лише у 2 магазинах із 28 — у місцях із високим туристичним потоком. Рішення було ухвалено на основі зворотного зв'язку від покупців, які скаржилися, що каси гальмують, не сканують товари та карти, а також відображають неправильні дані.

Крім того, щоб купити алкоголь, покупцям доводилося чекати на співробітника магазину, який перевіряв документи. Ще однією складністю стало незнання сортів фруктів, овочів та випічки, яку потрібно було вводити на касі вручну.

У компанії наголосили, що ніякий робот не може обслужити клієнта так само добре, як людина.

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua