Кібератака скоротила прибуток Marks & Spencer більш ніж удвічі

Британський ритейлер Marks & Spencer повідомив, що його піврічний прибуток до оподаткування зменшився на 55,4% — до 184,1 млн фунтів стерлінгів (приблизно 209 млн євро). Причиною стало масштабне хакерське втручання, яке паралізувало онлайн-продажі та логістику компанії на шість тижнів. Інцидент, що стався під час великодніх вихідних, спричинила «людська помилка», заявили в M&S. Про це повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на Euronews.

Через зупинку онлайн-замовлень продажі товарів для дому та одягу впали на 40%, а загальні продажі модного підрозділу скоротилися на 16,4%. У компанії зазначили, що злам коштував 324 млн фунтів стерлінгів втрачених продажів, однак приблизно 100 млн вдалося компенсувати завдяки страховим виплатам. Найбільше постраждав напрямок моди — онлайн-продажі в цій категорії знизилися на 42,9%.

Хакери також отримали доступ до персональних даних клієнтів, включно з іменами, електронними адресами, поштовими даними та датами народження. Попри це, у M&S запевняють, що бізнес поступово відновлюється: доставку додому відновили в червні, а повне відновлення торгівлі очікується до кінця фінансового року.

Керівник компанії Стюарт Мачін назвав перше півріччя «надзвичайно складним періодом» і запевнив, що M&S «повертається на правильний шлях». Водночас аналітики попереджають: наслідки можуть бути тривалими, адже конкуренти, зокрема Next, вже скористалися ситуацією, переманюючи клієнтів.

Фахівці з кібербезпеки наголошують, що подібні атаки стають дедалі витонченішими, особливо через використання генеративного штучного інтелекту, тож компанії повинні посилювати захист своїх цифрових систем.

Читайте також: Кібератака на Jaguar Land Rover стала найдорожчою в історії британського бізнесу

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua