Кількість кас самообслуговування у німецьких супермаркетах зросла на 140% за останні два роки

За останні два роки кількість кас самообслуговування у торгових мережах Німеччини зросла біль ніж удвічі. Про це повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на Logist.FM.

За даними дослідників, зараз у країні понад 11 тисяч магазинів пропонують різні опції самообслуговування. В основному, йдеться про наявність кас без касирів. Це на 140% більше, ніж було у 2023 році.

Загалом у Німеччині зареєстровано 710 тисяч касових апаратів з них 38 650 працюють в режимі самообслуговування покупців. Інакше кажучи, на кожній 18-й касі вже немає касира.

Експерт з інституту EHI Френк Хорст пояснив: «Роздрібні торговці розглядають самостійне сканування товарів на касі або за допомогою мобільного пристрою на полиці як додаткову послугу для клієнтів, оскільки це скорочує час очікування та дозволяє уникнути клопоту з перепаковуванням товарів на касі». За його словами, швидке поширення послуг з самообслуговування покупців в основному мотивоване гострою нестачею персоналу у закладах роздрібної торгівлі.

Окрім каси самообслуговування клієнтам пропонують такі рішення, як самостійне сканування або сканування безпосередньо у кошику для покупок, використання різних мобільних додатків тощо. Ці опції доступні вже у 3 646 магазинах Німеччини. А два або більше варіантів самообслуговування пропонують у 2 900 магазинах.

Самообслуговування при розрахунку за придбані товари найбільше використовується у продуктових супермаркетах. Там, де пропонують такі послуги, працює у середньому 3,98 каси самообслуговування. Також подібні опції пропонують у кожній п’ятій аптеці. Однак лише у 30% випадків власники торгових закладів готові працювати з готівкою на касах самообслуговування. Як правило, клієнтам пропонують розрахуватися платіжною картою. Ще одна незручність полягає у тому, що наявність навіть одної каси самообслуговування примушує вживати додаткові заходи для запобігання крадіжкам.

Читайте також: Американські роздрібні мережі готуються до падіння продажів через проблеми з бюджетом країни

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua