Франція заборонила рекламні дзвінки без згоди клієнтів

Франція з 11 серпня запроваджує повну заборону на небажані маркетингові дзвінки. Тепер компанії зможуть дзвонити споживачам із рекламними пропозиціями лише після отримання попередньої згоди, повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на AP.

Новий закон став відповіддю на багаторічні скарги мешканців на нав'язливі дзвінки. За оцінками влади, близько 75% французів отримують щонайменше один рекламний дзвінок на тиждень, а багато хто стикається з такими зверненнями значно частіше.

За порушення правил компаніям загрожують штрафи до €375 тис. за кожен незаконний дзвінок, а для фізичних осіб сума може досягати €75 тис. Виняток зроблено для випадків, коли клієнт сам погодився на маркетингові контакти, а також для компаній, які вже мають діючі договірні відносини зі споживачем.

Французька модель відрізняється від підходу багатьох країн, де діє система добровільної відмови від рекламних дзвінків. Аналогічні обмеження вже працюють, наприклад, у Німеччині, Великій Британії, США та Канаді. У Росії з 1 вересня 2025 діють норми закону «Про зв'язок», які дозволяють абонентам встановлювати заборону на масові інформаційні та рекламні виклики.

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua