Майже половина американців використовують штучний інтелект при здійсненні покупок

Споживачі США дедалі частіше використовують штучний інтелект для покупок, заявляють аналітики компанії NielsenIQ (NIQ), що відстежує тенденції на споживчому ринку. Наразі до допомоги ШІ звертаються вже 42% американців. Кожен з них принаймні один раз використовував такі інструменти протягом останнього місяця.  Про це повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на Logist.FM.

Ліз Б’юкенен, президент NIQ North America, сказала: «Ми спостерігаємо ранні етапи загальногалузевого фундаментального переходу від пошуку до прийняття рішень. Штучний інтелект не замінює споживача, але він кардинально змінює те, як робиться вибір».

Висновки NIQ ґрунтуються на даних, зібраних під час щомісячного опитування 500 споживачів, що є частиною дослідження Quick Question.

NIQ заявляє, що покупки на основі штучного інтелекту стають дедалі поширенішими, причому 17% споживачів використовують штучний інтелект для рекомендацій товарів. Також 10% респондентів використовують штучний інтелект як помічника з покупок, тоді як ще 10% респондентів сказали, що використовували голосового помічника для купівлі та/або повторного замовлення товарів.

Близько 19% споживачів використовують функції підписки на базі штучного інтелекту або автоматичного поповнення для повторних покупок. Та лише 5% респондентів повідомили про купівлю товарів через повністю автономного агента зі штучним інтелектом. Це свідчить про те, що споживачі ще не готові повністю делегувати рішення про покупку.

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua