Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры

Создание и обслуживание эффективной ИТ-инфраструктуры предприятия является необходимым условием успешного ведения бизнеса. ИТ-системы становятся все более сложными и состоят из множества аппаратных и программных средств, и требуют увеличения штата специалистов для их поддержки.

Многие компании задумываются — обслуживать (поддерживать) ИТ-инфраструктуру своими силами или передать на внешнее обслуживание (аутсорсинг)?

Преимущества аутсорсинга ИТ-инфраструктуры для бизнеса:

Сокращение общих издержек за счет полного отсутствия налоговых и социальных платежей, которые возникают при содержании собственного ИТ-отдела. Вы не платите налоги по заработной плате, вы не оплачиваете отпуска и больничные, у вас отсутствуют затраты по социальному страхованию.
Управление финансами предприятия становится более эффективным, благодаря возможности перевести расходы на ИТ-инфраструктуру с капитальных затрат на операционные.
Отсутствие организационных проблем – никакой работы с кадрами. Нет необходимости оборудовать рабочие места, управлять текучестью персонала, вы не зависите от человеческого фактора.
В контракте с поставщиком услуг вы имеете гарантированное время реакции специалиста и не зависите от того, что кто-то отсутствует на работе.
Высокое качество технического обслуживания и управления ИТ-инфраструктурой. На вас работает команда квалифицированных ИТ-специалистов компании-подрядчика, которые ежедневно сталкиваются с многоуровневыми задачами и накапливают опыт их решения.
Повышая качество предоставления ИТ-услуг, вы повышаете удовлетворенность своих бизнес- пользователей и клиентов.
Аутсорсинг позволяет в короткие сроки запустить новые проекты, которые требуют привлечения большого количества ИТ-специалистов по всей территории Украины.
Ответственность подрядчика выше, чем ответственность штатного сотрудника. Подрядчик отвечает своей репутацией на рынке и несет четкие, зафиксированные в контракте, финансовые обязательства.
Оперативное восстановление работоспособности критического оборудования, благодаря наличию подменных комплектующих и оборудования на региональных складах компании-подрядчика.

Почему с нами выгодно работать?

Успешный опыт сервисной и технической поддержки более чем 150 украинских и зарубежных компаний.
Около 100 000 рабочих станций и периферийных устройств на технической поддержке.
Более 7 000 серверов на сервисном обслуживании.
Полный спектр работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, включая поставку ИТ-оборудования, его настройку и монтаж по всей территории Украины с последующим обеспечением техподдержки с требуемым уровнем сервиса.
Мы обеспечиваем качество предоставляемых услуг в соответствии стандартам IT Infrastructure Library (ITIL) и управления качеством ИТ-сервисов (IT Service Management, ITSM).
У нас работает единая централизованная служба поддержки, которая принимает и обрабатывает более 500 клиентских запросов еженедельно.
Все запросы регистрируются в системе, которая позволяет сохранить всю необходимую информацию для отчетов по инцидентам и анализа проблем.
При подписании договора на оказание услуг ИТ-аутсорсинга мы оговариваем уровень сервиса SLA (Service Level Agreement), который будет обеспечен нами в течение всего срока действия договора, а также несем четкую финансовую ответственность за условия его выполнения.
Работаем по всей территории Украины, нами создана собственная сервисная сеть партнеров, которая покрывает все областные и районные центры.
На базе региональных представительств по всей территории Украины сформированы фонды подменного оборудования.
Мы гарантируем конфиденциальность всем нашим Заказчикам. Со всеми нашими сотрудниками и партнерами подписаны договора о конфиденциальности.
Передача ИТ-сервисов на аутсорсинг позволяет нашим Клиентам сократить затраты на эксплуатацию ИТ-инфраструктуры на 20-30%, с повышением качества.
Возможность протестировать услуги в ходе пилотного проекта для оценки экономической целесообразности.
Поддержка сервисов согласно графика работы вашего предприятия.

Посчитайте экономическую эффективность передачи на аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры в территориально-распределенных филиалах предприятия, воспользовавшись КАЛЬКУЛЯТОРОМ.

Если результаты оказались положительными в пользу аутсорсинга, протестируйте на практике наши услуги с помощью пилотного проекта. Вам достаточно выбрать и передать нам для обслуживания самые «тяжелые» филиалы в регионах. Три месяца - достаточное время для оценки пилота и принятия окончательного решения о переходе на схему аутсорсинга.

https://verna.ua/services/50-autsorsing-it-infrastruktury

Все услуги по направлению Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры

Весь список

Всі компанії "Автоматизація бізнесу"