Логистика: почему DHL выгодна доставка посылок в указанное получателем время?

Компания DHL Parcel стала первым провайдером сервиса доставок посылок и бандеролей в Германии, который предложил клиентам выбирать время, когда именно они хотели бы получить предназначенное им почтовое отправление. Об этом сообщает TradeMaster.UA со ссылкой на пресс-службу компании.

Интернет-покупатели могут выбрать "окно" в два часа времени с 10 утра до 9 вечера еще во время заказа товара в интернет-магазине. Такая услуга на данный момент доступна в в Берлине, Мюнхене, Кельне, Гамбурге и Рурской области.

В еще примерно 50 городах можно воспользоваться немного другой услугой: выбор предлагают сделать только в вечернее время, притом предлагается указать промежуток с 5 до 7 вечера, или, соответственно, с 7 до 9. До конца года в этих городах планируется также ввести выбор доставки в течение всего дня.

Когда этого удастся достичь, то услугой DHL Parcel будет охвачено около 30 миллионов жителей ФРГ, что составляет примерно третью часть населения страны. Ни один другой почтовый сервис не в состоянии оказывать услуг подобного рода. Еще один важный момент: для особо срочных заказов - таких как срочно нужные лекарства - DHL Parcel предлагает прямую доставку в течение 90 минут после заказа более чем в 50 городах.

Зачем это нужно?

Свое видение ответа предлагает Ахим Дюнвальд (Achim Dünnwald), генеральный директор DHL Parcel: "Мы устанавливаем новые стандарты в сфере курьерской доставки. Давая потребителю возможность выбора времени прибытия товара, мы даем ему дополнительные аргументы в пользу выбора нашей службы. Кроме того, это еще один довод для того, чтобы с нами сотрудничество местные ритейлеры и интернет-магазины – скорость доставки и ее удобство помогает им в борьбе за новых покупателей. Опыт показывает, что потребителям нравится наш новый сервис, и они рассматривают его как реальную добавленную стоимость и выгоду для себя, поэтому все чаще обращаются к нам".

По материалам зарубежных источников

Переводи адаптациятекста: Валерий ЛОБОВКО (vl@trademaster.com.ua)

Портал розничной и оптовой торговли TradeMaster.UA

Присоединяйтесь к нам в Facebook!