Профессионалы в сфере контакт-центров делятся опытом

23 марта 2017 года в Киеве в конгресс-холле «Космополит» состоится практическая конференция "Контакт-центры: лучшие практики", организатором которой традиционно выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ).

Квалифицированный и обученный персонал является основой любого успешного контакт-центра, поэтому очередная конференция ВАКЦ уделит особое внимание вопросам привлечения, развития и действенной мотивации сотрудников контактного центра.

В ходе конференции всего за один день участники смогут прослушать 20 практических докладов, основанных на реальных практических кейсах в сфере управления персоналом, организации бизнес-процессов в контакт-центре и познакомятся с наиболее перспективными технологиями. В рамках мероприятия пройдут мастер-классы финалистов профессиональной Награды DzWINNER, а также интерактивное голосование на актуальные для рынка темы. Программа конференции состоит из 4 тематических сессий, затрагивающих основные направления деятельности любого эффективного контакт-центра, независимо от его размера и специфики деятельности.

Программа конференции

Наряду с насыщенным тематическим наполнением мероприятия, практическая конференция "Контакт-центры: лучшие практики" - это еще и отличная площадка для обмена знаниями и опытом более чем 200 профессионалов отрасли со всех регионов Украины, стран СНГ и Европы.

Не упустите возможность принять участие в наиболее значимом в Украине мероприятии в сфере контакт-центров на самых выгодных условиях при регистрации до 10 марта!

Сайт конференции: http://conference.cca.org.ua/