Искусственный интеллект не нравится покупателям
Только 25% покупателей доверяют решениям, которые принимает искусственный интеллект. Об этом сообщает TradeMaster.UA со ссылкой на AllRetail.
Согласно данным исследования компании Pega, несмотря на активное распространение данной технологии, люди все еще предпочитают общаться с “человеческими” консультациями, чем с интеллектом внутри машины.
Впрочем, все не так плохо. 40% опрошенных потребителей считают, что ИИ может улучшить их клиентский опыт, а 30% чувствуют себя комфортно, взаимодейтствуя с ним.
Однако 53% потребителей все еще уверены, что решение, принятое ИИ, не может быть не предвзятым.
Читайте также: Одежду Asos можно будет смотреть с помощью дополненной реальности
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
По поводу размещения Ваших материалов на портале пишите на press@trademaster.com.ua
Ексклюзивні матеріали TradeMaster.ua
Раздел: Товари та ринки > Все новости
Теги: ИИ, ритейл, покупатели
Коментарі
Ваш коментар буде першим.Додати коментар
.jpg)