14 квітня 2020

Мировой рынок технологий самообслуживания удвоится за шесть лет

К 2026 году объем мирового рынка технологий самообслуживания достигнет 56,8 миллиардов долларов, прогнозируют в консалтинговой компании UnivDatos Market Insights. В прошлом году этот показатель составлял 26,56 млрд долларов. По мнению аналитиков, среднегодовые темпы роста в этой отрасли будут находиться на уровне 10,7% в ближайшие шесть лет, сообщает TradeMaster.UA со ссылкой на Logist.FM.

Представители компании отмечают, что современные покупатели все больше предпочитают «общение» с автоматами и онлайн-системами и пытаются свести к минимуму контакты с «живыми» продавцами. Быстрое развитие инновационных технологий позволяет удовлетворять этот запрос человечества. Еще недавно технологии самообслуживания воспринимались как возможность осуществлять покупки альтернативным способом. Однако уже сейчас они выходят на первый план и становятся основным каналом сбыта для многих групп товаров и услуг.

По результатам проведенного опроса, более 65% клиентов розничной торговли предпочитают вариант самообслуживания. 80% покупателей предпочитают магазины, в которых общение с персоналом происходит только на кассе при окончательном расчете за самостоятельно выбранный и взвешенный товар. Кроме того, более 85% торговых сетей ожидают, что с 2021 года сфера самообслуживания станет самым быстрорастущим каналом обслуживания во всем мире.