17 червня 2020

Carrefour и Google запустят сервис голосовых покупок во Франции

Carrefour и Google заявили, что они запускают голосовой сервис по продаже продуктов во Франции как часть стремления французского ритейлера ускорить его экспансию в электронную коммерцию продуктов питания, сообщает TradeMaster.UA со ссылкой на ESM Magazine.

В совместном заявлении говорится, что эта сервис работает через Google Assistant - службу цифровой голосовой помощи на смартфонах и других устройствах - и является частью стратегического партнерства между двумя компаниями, начатого в июне 2018 года.

«Это нововведение, разработанное совместно с Google, еще больше ускорит развитие электронной коммерции в Carrefour», - сказала Амели Удеа-Кастера, исполнительный директор Carrefour по электронной коммерции, обработке данных и цифровым преобразованиям.

Carrefour находится в процессе глобальной реконструкции, чтобы увеличить продажи и прибыль, и планирует до конца года инвестировать 2,8 миллиарда евро в цифровую коммерцию в условиях конкуренции со стороны Amazon.

Ритейлер планирует увеличить объем продаж продуктов питания в электронной торговле до 4,2 млрд евро к 2022 году с 1,3 млрд евро в 2019 году и 1,0 млрд евро в 2018 году.

Новая услуга позволит пользователям, которые связывают свою учетную запись Google со своей учетной записью Carrefour, добавлять элементы в список покупок, произнося общие слова, такие как масло или молоко, или названия продуктов или брендов.

Помощник, который подключен к инвентарю Carrefour для электронной коммерции, затем преобразует список в корзину продуктов, доступных на веб-сайте сети упермаркетов.

Определенные элементы, добавленные в корзину для покупок с помощью Google Assistant, будут отражать предпочтения продукта пользователя, предоставляя им возможность удалять, изменять или добавлять продукты.