10 листопада 2021

Carrefour оголошує про стратегічне партнерство з Meta

Французький рітейлер Carrefour уклав стратегічне партнерство з Meta, щоб підтримати власну цифрову трансформацію, повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на ESM Magazine.

Партнерство охопить дев’ять інтегрованих країн групи – Францію, Італію, Іспанію, Румунію, Польщу, Бельгію, Тайвань, Аргентину та Бразилію.

Це вплине на багато аспектів бізнесу Carrefour - від внутрішніх комунікацій та досвіду співробітників до відносин із клієнтами, цифрової реклами, місцевих комунікацій і соціальної комерції.

Партнерство включатиме кілька мета-платформ і сервісів, таких як Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger і Workplace.

Meta інтегрує Carrefour у свої програми розвитку мобільного досвіду, щоб допомогти рітейлеру будувати майбутнє свого мобільного середовища.

Партнери також працюватимуть над миттєвими та більш персоналізованими враженнями через платформи WhatsApp та Messenger.

Крім того, Carrefour надасть менеджерам магазинів доступ до локальних комунікаційних інструментів для активації мета-платформ у їхній зоні охоплення для підтримки прискорення локального цифрового маркетингу.

Meta також підтримуватиме Carrefour у розробці власної пропозиції електронного каталогу, використовуючи спеціальні інструменти та інноваційні формати.

Партнери вже працюють разом над цифровизацією рекламних акцій через WhatsApp Business API.

Згідно з нещодавнім дослідженням Ipsos для Meta, оцифрування листівок відповідає новим очікуванням споживачів: 70% французів віддають перевагу цифровим листівкам, а не паперовим.

Група роздрібної торгівлі запровадить Workplace, інструмент ділового спілкування Meta, для своїх 320 000 співробітників.

Це дозволить співробітникам створювати спільноти та використовувати стандартні функції соціальних мереж у повсякденному житті, щоб краще спілкуватися між відділами, регіонами та посадами.

Carrefour також досліджуватиме можливості, які може створити віртуальна реальність для навчання співробітників.

Читайте також: Carrefour впровадила послугу 15-хвилинної доставки онлайн-замовлень