15 грудня 2021

Покупці Aldi негативно сприйняли новину про відкриття магазину без кас

Оголошення компанії Aldi про те, що вона скоро відкриє свій перший в історії автономний магазин без кас, викликало негативну реакцію зі сторони багатьох покупців у соціальних мережах. Про це повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на NewRetail.

Раніше торгівельна мережа Aldi заявила, що тестує перший магазин без кас. Хоча компанія стала третім великим британським супермаркетом, який оголосив про плани впровадження безкасової технології цього року, за Tesco і Morrisons, багато покупців висловили своє невдоволення цією концепцією.

На думку покупців, нова система означає втрату робочих місць співробітниками мережі, і вони розглядали її як ознаку зростаючої автоматизації в секторі, незважаючи на те, що Aldi оголосила, що в магазині буде стільки ж працівників, скільки в стандартному магазині такого розміру.

Один із покупців сказав, що хоча технологія «може здатися безневинною», вона «призведе до втрати робочих місць». Інший стверджував, що це може ізолювати літніх покупців, які «з нетерпінням чекають на похід до магазину, тому що це єдине місце, де вони отримують подобу людського спілкування».

Інші були просто проти технології самообслуговування, заявляючи, що якщо вони «не можуть розплатитися з касиром, то не користуватимуться жодним магазином».

Реакція проти технології схожа на ту, з якою зіткнулася компанія Sainsbury's у 2018 році у своєму експериментальному магазині без касира у Лондоні. В результаті рітейлер був змушений закрити магазин після тримісячного періоду, тому що покупці стояли в черзі до каси замість того, щоб оплатити покупки самостійно.

Тоді наголошувалося, що покупці ще не готові до повністю безкасових магазинів. З того часу пандемія швидко прискорила впровадження цієї технології, і лише цього року Amazon відкрила шість автоматизованих магазинів Fresh у багатьох найжвавіших торгових районах Лондона.

Читайте також: Aldi запускає експрес-доставку продуктів у Швейцарії