20 липня 2023

Zalando впроваджує функцію вимірювання тіла клієнта

Європейський онлайн-ритейлер Zalando запустив новий інструмент, що дозволяє клієнтам отримувати рекомендації щодо розміру на основі власних параметрів тіла. Про це повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на PROfashion.

Для цього користувачеві треба зробити дві фотографії себе в одязі на телефон. Обробивши знімки, Zalando визначить розміри тіла клієнта та допоможе підібрати речі для покупки. Досі жодна інша ритейл-платформа масштабу Zalando ще не впровадила подібну функцію.

В даний час сервіс доступний у Німеччині, Австрії та Швейцарії. З його допомогою можна підібрати жіночий одяг, включаючи сукні - це одна з найскладніших категорій для клієнтів з погляду пошуку потрібного розміру. Завдяки новому рішенню Zalando допоможе покупцям знайти ідеальну посадку. У майбутньому компанія планує розширювати сервіс, охоплюючи дедалі більше категорій та ринків.

Очікується, що новий сервіс, у поєднанні з раніше впровадженою віртуальною примірювальною, дозволить у майбутньому ще більше персоналізувати клієнтський досвід за рахунок створення 3D-аватарів, які більш точно повторюють форму тіла користувача з урахуванням його вимірювань. Вже зараз впровадження нової технології дозволило скоротити повернення покупок на 10% порівняно з тими товарами, де поки що не застосовуються персональні рекомендації за розмірами.

Читайте також: Zalando запустив віртуальну примірювальну