Zalando скоротить 450 співробітників з відділів обслуговування клієнтів

Німецька компанія Zalando повідомила про реорганізацію відділів з обслуговування клієнтів і майбутнє скорочення 450 робочих місць, повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на Retail Detail.

У рамках реструктуризації Zalando звільнить близько 450 співробітників відділів обслуговування клієнтів. Німецький гігант онлайн-торгівлі вважає, що його нинішня організаційна структура надто складна: у компанії не один, а цілих три внутрішніх відділи по роботі з клієнтами.

До кінця літа Zalando планує створити новий підрозділ з роботи з клієнтами, в якому буде близько 200 робочих місць, і він замінить всі інші. Таким чином, усі 450 співробітників відділів по роботі з клієнтами втратять свої робочі місця. Щоб отримати дозвіл на роботу в новому, більш компактному відділі по роботі з клієнтами, їм доведеться повторно пройти співбесіду. Мета нової структури - більш цілеспрямовано і ефективно обробляти складні запити клієнтів.

Zalando вже не перший раз скорочує штат. У лютому 2023 року компанія оголосила про скорочення кількох сотень робочих місць, в основному адміністративних та управлінських, у зв'язку зі складною макроекономічною ситуацією.

Читайте також: Zalando скорочує термін повернення товару у деяких країнах

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua