Starbucks закриє понад 400 кав'ярень

Генеральний директор Starbucks Брайан Ніккол оголосив про масштабну трансформацію мережі, спрямовану на зміцнення позицій бренду та повернення клієнтів. Компанія реалізує план реструктуризації вартістю $1 млрд, який передбачає закриття понад 400 пікселів у великих містах США. Про це повідомляє TradeMaster.UA.

У Нью-Йорку вже закрито 42 точки Starbucks, що становить близько 12% місцевої мережі. Рішення прийнято на тлі конкуренції, що посилюється, зростання витрат і змін у споживчому поведінці. У сегменті кав'ярень Starbucks поступилася лідерством у Нью-Йорку мережі Dunkin'. Тепер компанія, яка тривалий час домінувала на ринку, переглядає стратегію присутності і стає більш вибірковою у виборі локацій.

Ключовим елементом нової стратегії стало повернення до концепції «третього місця» — простору між будинком та роботою, де можна проводити час та спілкуватися. Ніккол має намір зробити кав'ярні комфортнішими — з м'якими меблями, диванами та розетками для відвідувачів. Компанія розраховує, що клієнти, як і раніше, цінують не тільки швидкість і зручність, але й атмосферу, здатну повернути бренду його колишню роль.

Торік Starbucks закрив понад сто кав'ярень та скоротив понад тисячу співробітників. Усього в рамках програми «Back to Starbucks» мережа планує оновити близько 1 тис. крапок у США, що становить приблизно 10% американського портфеля.

Читайте також: Starbucks планує розширити мережу в Китаї до 20 тисяч кав'ярень

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua