Покоління Альфа стає головним драйвером переходу до ШІ-пошуку та рекомендацій

Покоління Альфа (7-15 років) стає головним драйвером переходу до пошуку та рекомендацій розважального контенту за допомогою штучного інтелекту. 66% опитаних за останні 12-18 місяців стали частіше користуватися чат-ботами, а серед покоління Альфа цей показник сягає 80%.  Про це повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на звіт Gracenote.

Більше половини підлітків 13-14 років користуються такими сервісами щодня. Ця тенденція вже формує те, як ця група відкриває собі розважальний контент. Коли респондентів попросили назвати найкраще джерело рекомендацій з телешоу та фільмів, 49% покоління Альфа обрали веб- та мобільні ШІ-чати, випередивши користувальницькі інтерфейси та програми передач стрімінгових та кабельних сервісів (41%), а також результати пошукових систем в інтернеті (11%). Загалом 57% усіх респондентів вважають, що чат-боти вже стали або незабаром стануть їх основним інструментом вибору контенту.

Тим не менш, зберігається розрив між зручністю та довірою. Респонденти віддають перевагу чат-ботам традиційному пошуку для складних питань (68% проти 19%), уточнюючих питань (69% проти 18%), прямих відповідей (54% проти 31%) і всебічних результатів (50% проти 30%). Однак традиційний пошук, як і раніше, лідирує за надійністю (50% проти 27%) та точності (46% проти 33%).

Скептицизм щодо точності результатів, одержаних за допомогою ШІ, залишається високим. Так, три з чотирьох респондентів перевіряють відповіді чат-ботів, переважно шляхом перехресного звіряння з інтернет-пошуком. Така ж обережність проявляється і в конкретних випадках використання розважального контенту, таких як рекомендації та доступність програм. У той час як 92% опитаних оцінили точність інтернет-пошуку в розважальній сфері як «хорошу» чи «відмінну», 85% сказали те саме про ІІ.

Цікаво, що серед покоління Альфа цей розрив майже зникає: 95% оцінюють результати чат-ботів позитивно порівняно з 99% для традиційного пошуку. Загалом чат-ботам найбільше довіряють у питаннях рекомендацій телешоу та фільмів (26%), а також у допомозі користувачам у пошуку телешоу, фільмів та спортивних програм (25%).

Читайте також: Третина споживачів готова до покупок за допомогою ШІ

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua