08 травня 2012

Законодательные нормы для интернет-магазинов

Украинское законодательство не регулирует специфический интернет-бизнес, так как слово "Интернет" в нем встречается редко. Законодательство в основном исходит из регулирования старых добрых отношений, когда есть живые физические лица с печатями, у них есть живые покупатели, которые приходят в магазин или направляют заявку и получают товар. Всякий раз нужно проецировать регулирование, переносить на реалии интернет-пространства. Какие же украинские законы косвенно применяются для регулирования торговли в Интернете и электронной коммерции? Законы о дистанционной торговле, внутренней торговле и электронной коммерции Наиболее близко к регулированию электронной коммерции законодательство о дистанционной торговле. Хотя дистанционная торговля - это не интернет в буквальном смысле слова, речь там идет о регулировании договоров, заключенных при помощи средств дистанционной связи, что включает в себя и почту, и телевидение, телефон и все, что угодно. Дистанционная торговля является подвидом такого большого регулирования экономики, как торговля в не офисных и торговых помещениях. Интернет-бизнес - понятие широкое, но в 90% случаев оно все-таки предполагает, что какой-то товар должен быть продан – будь-то товары, туристический продукт, авиабилеты или мобильные приложения. Для украинского законодательства все это торговля, все это будет попадать под определение торговли. Закон об электронной коммерции, уже прошел первое чтение. Проект этот весьма прогрессивен, хотя, естественно, неидеален. Если он будет принят, то в конце концов легализирует интернет-пространство как таковое. Там будет конкретно идти речь об электронной форме передачи информации и заключении договоров и интернет-коммерции как таковой. Закон о внутренней торговле разработан Минэкономики. Все активно обсуждают норму о том, что всякий объект интернет-торговли обязан иметь офисное торговое помещение, как мы понимаем, для того, чтобы государство могло реализовать свои контрольные функции. Закон об электронной цифровой подписи Вопросы договоров онлайн влекут за собой проблему доказательств в сфере интернета. Если субъект бизнеса и его покупатель украинцы, то украинское право применимо однозначно. Бывают случаи, когда на площадке покупают люди из-за границы, или даже площадка ориентирована на зарубежных покупателей. В этом случае нужно специфически смотреть, что за страна, где покупатель, где продавец и так далее. Дальше мы должны разбираться в аспектах украинского права. У нас закон об электронной подписи пока не принят. Однако действует закон об электронной цифровой подписи. В нем есть определение электронной подписи, но нет определения статуса этой подписи с электронными ключами, которая приравнивается к собственноручной. Договоры должны быть составлены в письменной форме В этой связи возникает вопрос о легитимности договоров онлайн. Договор - это базовая единица юриспруденции. Всякие обязательства и всякие действия базируются на договоре. Вопрос, есть или нет договора, важен, особенно, если возникнет спор. По умолчанию договор между хозяйствующим субъектом и потребителем, а мы понимаем, что интернет-бизнес в первую очередь направлен на продажу физическим лицам, должен быть заключен в письменной форме. А письменная форма по гражданскому кодексу - это подписанная собственноручно, кроме случаев, когда стороны в таком договоре договорились, что в будущем они смогут заключать сделки в какой-то другой форме. Закон об электронной коммерции в том проекте, который сейчас находится в Верховной Раде, эту проблему решает, и, не меняя закона об электронной цифровой подписи, вводит конструкцию электронного договора, который может быть заключен по правилам, изложенным в оферте магазина. Пока это не принято, проблема "письменности" договора остается. То, что договор был составлен в письменной форме, придется доказывать, а это может означать, что даже если заказ принят, потребитель может сказать, что он ничего не должен: "забирайте свой товар обратно". Какой статус онлайн-договору придают электронные подтверждения? Определение электронного уведомления есть в законе о защите прав потребителей. Также на него есть ссылка еще в нескольких документах, включая закон о защите персональных данных. Здесь есть одно "но": электронные подтверждения не подтверждают факт заключения договора. Ним вы можете подтвердить факт предоставления информации потребителю, но не факт заключения договора. Украинский закон о защите прав потребителей существует уже давно. Закон писался еще в 1991 году, тогда об Интернете в Украине знали немногие. Определение продавца в законе весьма туманно и широко, и говорит приблизительно следующее, что продавец - это лицо, которое реализует товар. По формальным признакам даже если платформа не продает от своего имени, а является доской объявлений, она подпадает под определение продавца закона о защите прав потребителей. В этой связи требований к продавцу в украинском законодательстве масса. Эти требования до определенной степени, а порой даже полностью, можно выполнить, если обращать внимание на формуляры и вкладки, которые будут на сайте. Базы персональных данных У нас более скользкое определение базы персональных данных, чем в России. Персональные данные - это данные, с помощью которых может быть идентифицировано лицо. Такая база данных должна быть зарегистрирована. Сейчас регистрирующий орган утонул в заявках, однако норма пока не поменялась. Если на сайте клиент, делая заявку, заполняет анкету, по которой вы можете его идентифицировать (для этого в общем-то достаточно фамилии, имени и адреса), то совокупность таких данных очень может оказаться базой персональных данных, которая требует регистрации. Вот те spot lights украинского законодательства, которые влияют на деятельность интернет-магазинов. Торговля в Украине Новости компаний Портал розничной и оптовой торговли TradeMaster Источник: «ДЕЛО».

Ексклюзивні матеріали TradeMaster.ua

Раздел: Товари та ринки > Все новости

Теги: