Крупнейшая розничная сеть в мире WalMart трансформируется в технологическую компанию, объявил на пленарной сессии экономического форума в Давосе Даг МакМиллон, исполнительный директор Wal-Mart International.

"Мы меняем подход к ведению бизнеса. Технологии теперь определяют процессы - от автоматизации поставок до кадровой политики", - сказал эксперт, заметив, что "это признак зрелости отрасли".

По словам, г-на МакМиллона, розничная сеть создала подразделение Wal-Mart Labs, пригласив небольшую команду IT-специалистов. "Они ищут возможности повышения качества наших услуг, так как сейчас сервис во многом обусловлен адаптацией цифровых технологий", - сказал МакМиллон, обратив внимание на рост числа покупок с использованием мобильных устройств. Половину продаж Wal-Mart на рождественских праздниках в Великобритании обеспечили заказы смартфонов и планшетов, привел он статистику.

"Мало кому понравится полдня ходить по магазину. Покупателям важно быстро купить то, что нужно, и уйти. Особенно для молодых мам. Технологии в сочетании с бесплатной доставкой покупок на дом дают такую возможность", - резюмировал топ-менеджер. В ответ на сомнения участников дискуссии в возможности трансформации Wal-Мart в технологическую корпорацию МакМиллон пошутил: "Вы еще не видели наш бюджет на IT".

Справка ТМ:

Wal-Mart - крупнейшая в мире розничная сеть. В нее входит более 10 тыс. магазинов в 28 странах. В числе магазинов есть как гипермаркеты, так и универсамы, продающие продовольственные и промышленные товары. Общая численность персонала компании - 2,2 млн. человек. Wal-Mart активно расширяет свое присутствие за пределами США. В частности, Wal-Mart является ритейлером номер один в Канаде и Мексике.

По материалам: "ИТАР-ТАСС"

Портал розничной и оптовой торговли TradeMaster.UA