Услуга Тайных покупателей от 4Service

В Украине в последние годы становится все более популярным сервис Тайный покупатель. Под видом обычных клиентов они выясняют нюансы сервиса, на себе тестируют приветливость и квалификацию персонала.

Услуга Тайных покупателей от 4Service – это возможность для современных компаний конкурировать на развитых рынках вне ценовой политики и делать упор на качестве обслуживания клиентов.

Тайные покупатели изнутри могут оценить уровень сервиса и дать структурированную оценку работе сотрудников, соответственно, компания оперативно и качественно может реагировать на недочеты в работе. Для самих же «мистери шопперов» - это дополнительный доход и возможность стать причастными к улучшению системы сервиса в целом.