"Стратегии развития розницы" - Андрей Длигач, Генеральный директор Advanter Group

«Поскольку мир непрерывно меняется, основная идея – не пытаться успевать за постоянными изменениями, а искать свою уникальность», - рекомендует генеральный директор ГК Advanter Group – Андрей ДЛИГАЧ. Главную тенденцию ритейла эксперт определил как интеграцию каналов коммуникации, продаж, типологии ритейла – в единую систему ведения бизнеса.

Ключевыми точками для специализированной розницы являются доверие и экспертность. Эти пункты несут перспективу для развития ритейла в сегментах: электроники, аксессуаров, товаров для дома.

Также наблюдается тенденция четкой корреляции между ценой и качеством. Но доверие определяет не качество товара и не ценовой уровень, а качество обслуживания, сервис в магазине. Сети, которые переформатировали свой бизнес из «продающих» магазинов в «обслуживающие», по данным г-на ДЛИГАЧА, смогли увеличить средний чек на 10-15%.

Андрей Длигач выступит с докладом на B2BMaster-2014