15 квітня 2026

78% маркетологів вважають електронну пошту ефективним каналом

Електронна пошта залишається одним із найефективніших каналів у маркетингу, проте компанії, як і раніше, стикаються з труднощами при оцінці її реальної віддачі. Переважна більшість маркетологів називають цей канал комунікації критично важливим для бізнесу, але лише менше половини здатні точно виміряти рентабельність інвестицій у email-розсилки, випливає із даних Sinch Mailgun. Про це повідомляє TradeMaster.UA.

Серед тих, хто вміє рахувати ефективність, результати виглядають вражаюче. Близько 60% таких фахівців стверджують, що рекламні листи приносять понад 10 доларів на кожен вкладений долар. Для транзакційних листів — наприклад, підтверджень замовлень чи повідомлень — показники ще вищі, оскільки їх простіше безпосередньо пов'язати з діями користувачів та фінансовим результатом. Так, 30% опитаних, які оцінюють рентабельність інвестицій у рекламні електронні листи, і 14% — у транзакційні електронні листи, стверджують, що одержують понад $40 з кожного витраченого долара.

Головна проблема полягає у різній складності оцінки. Транзакційні листи прив'язані до конкретних подій, тому їхній внесок легко відстежити. На відміну від них, маркетингові розсилки працюють у довгому ланцюжку взаємодій із клієнтом: вони впливають на впізнаваність, інтерес та рішення про купівлю, але не завжди призводять до миттєвої конверсії. Це ускладнює атрибуцію та робить підсумкову ефективність менш прозорою.

Через це багато команд спираються на простіші метрики — відкритість, кліки чи залучення — замість повноцінного аналізу ROI. В результаті виникає парадокс: канал демонструє високу віддачу там, де є розвинена аналітика, але в решті випадків залишається недооціненим.

Читайте також: Глобальні бюджети у ритейл-медіа зіткнулися з обережністю