Покупательские тележки - удобство и забота о Ваших клиентах

Основная задача Ритейлеров при оснащении супермаркетов - создать благоприятную атмосферу для продавцов и покупателей, сделать процесс покупок максимально удобным. Основным атрибутом комфортного шоппинга являются покупательские тележки и корзины.

Наличие этого оборудования в торговом зале - это забота о покупателе, ведь тележка – это первая вещь, с которой сталкивается посетитель супермаркета, она же сопровождает его в процессе совершения покупок и она же – последняя вещь, с которой покупатель расстается, покидая супермаркет. Для тех, у кого нет опыта в подборе оборудования, главным критерием при выборе тележки  остается цена, однако опытные Ритейлеры при подборе тележек и корзин учитывают следующие факторы:

 - Формат магазина (размер среднего чека, интенсивность покупательского потока, площадь торгового зала)

Зная целевого покупателя магазина можно соответственно комплектовать тележку дополнительными аксессуарами: платформой для ящиков, детским сиденьем, монетоприемником, вешалкой для одежды, крюком для сумки, рекламной ручкой, рекламной рамкой.

 Для торговых объектов, где реализуются продовольственные и непродовольственные товары, идеально подходят тележки с нижней платформой, на которую можно положить габаритные вещи. Нижняя платформа может быть исполнена в двух вариантах, в зависимости от направленности магазина: в виде металлической решетки (для магазинов формата сash&сarry) или в виде металлической пластины (для строительных супермаркетов и супермаркетов формата DIY).

В магазинах, специализирующихся на продаже цветов, растений и садово-огородного инвентаря, тележка комплектуется удобной откидной решеткой.

Также существуют тележки с уменьшенной корзиной, что облегчит процесс покупок людям с ограниченными возможностями передвижения, а для покупателей с детьми предусмотрены тележки в виде автомобиля.

Знание  площади торгового зала позволит  определиться с размером и количеством тележек. Подбирая размер тележки нужно учесть также ширину прохода между кассами, стеллажами и витринами (в них должны свободно проезжать две тележки)

В зависимости от размера тележки бывают:

Маленькие: 60, 80, 100 литров (для магазинов от  100 до 500 кв.м.)

Средние: 125, 150 литров (для магазинов от 500 до 2 000 кв.м.)

Большие: – 180, 210, 240 литров (для магазинов от 2 000 кв.м.)

Отталкиваясь от торговой площади и особенностей магазина, количество покупательских тележек из расчета на 100 кв.м торговой площади:

• Магазин самообслуживания площадью 100-500 кв. м. – 25 шт. на 100 кв.м.;
• Площадь 500-800 кв. м. – 20шт. на 100 кв.м.;
• На 800 кв. м. требуется от 100 тележек. Исходя из расчёта, что на 20 кв. м. свободной от оборудования торговой площади нужно 3 тележки - 800/20*3 = 120 тележек.
• Для супермаркета площадью  от 1500 кв. м., где торговое оборудование занимает 45%, на одного покупателя с тележкой отводится 3 кв.м. Примерная формула расчёта: (1500- 45%)/3 = 275 тележек
• На торговую площадь от 5000 кв. м. оптимальное количество тележек можно рассчитать, взяв за определяющую  величину  - 13 тележек на 100 кв.м., пример: 5000*13/100=650 тележек
• В магазинах, площадью от 2000 кв.м., нужно учитывать количество касс: на каждую кассу следует предусмотреть по 30-35 тележек;
• Если у магазина есть своя парковка, то для расчета количества тележек необходимо учесть соотношение парковочных мест – если их больше, чем одно на 5 кв.м, нужно брать дополнительно одну тележку на одно парковочное место. 
• Для мини-маркетов оптимально подойдёт ручная корзина, которая рассчитана на покупку товаров повседневного спроса.

-  Материал

Тележки и корзины изготавливают из металлической стальной проволоки, которая затем покрывается цинком или хромом слоем толщиной  10-15 микрон и слоем прозрачного лака толщиной 8-10 микрон. Благодаря технологии двойной защиты от внешних воздействий тележки являются внешне презентабельными и надежными в использовании. Тележки с покрытием цинк+лак наиболее востребованы. Шаг ячейки играет не меньшую роль при выборе тележки. Из-за слишком широко расставленных прутьев мелкие покупки могут выпадать. Малый шаг ячейки предохранит покупки небольшого размера от выпадения из корзины. Не должно быть острых режущих кромок (краев), которые могут повредить продукты или травмировать покупателя. Важной деталью покупательских тележек являются колеса. Особое внимание стоит обратить на механизм - это самая важная, наиболее подверженная износу в течение всего срока эксплуатации, деталь. Колеса без шарниров достаточно быстро ломаются, у них жесткий ход. Плохо, если покупателю приходится толкать перед собой тележку, колеса которой стопорятся. Наличие прочного резинового обода и шарниров гарантирует тихий и лёгкий ход.

 Не так давно, на украинском рынке появились  пластиковые тележки, преимуществом которых являются яркий дизайн, бесшумный ход, высокая маневренность и удобство в использовании, большая цветовая гамма пластика, экологическая безопасность, отсутствие коррозии и легкая замена деталей.

В сегменте покупательских корзин также представлены пластиковые и металлические корзины. Последние бывают хромированными и оцинкованными объемом 20, 22, 25, 27 л.

- Возможные варианты хранение тележек

Стандартный способ хранения - расположение тележек рядом со входом в торговый зал. Для небольших магазинов это экономия торговой площади. Для гипермаркетов, магазинов сash&сarry и DIY есть другое решение – парк-боксы, которые позволяют высвободить торговую площадь для более эффективного её использования.

Бывают и покупатели что уходят из магазина не только с покупками, но и с тележкой. Предотвратить кражу можно несколькими способами:

• Флажок – привлечет внимание охраны магазина, по габаритам труднее спрятать в багажник.
• Монетоприемник, установленный на тележку. Покупателю нужно отдать монету номиналом 50 коп., чтобы взять тележку из общей «связки». Но Ритейлеры не практикуют такой метод из-за высокой стоимости монетоприемника - 20-30 евро, к тому же, 50 коп., слишком небольшая сумма по сравнению с тележкой.
• Пост охраны - самый надежный способ защить тележек от краж на выезде с  парковки.

Тележки и корзины в торговом зале, за счёт правильно применённых маркетинговых технологий, способно окупить себя и даже приносить прибыль. Для достижения этого, достаточно использовать тележку как рекламоноситель - оборудовать специальными ручками и панелями. У такого вида рекламы есть огромное преимущество, в отличие от статичных POS-материалов, она движется по всему залу, привлекает к себе внимание.

Наши контакты:

Телефон: +38 (044) 3000-583

Факс: +38 (044) 3000-582

E-mail: office@iranga.com.ua

www.iranga.com.ua