17 жовтня 2024

Логістика війни: виклики та стратегії офіцера-логіста ЗСУ

Професійний фахівець з логістики, а нині — офіцер Збройних Сил України Євген Дьордяй, ділиться своїм досвідом та розповідає про виклики, з якими стикається військова логістика. Інтерв’ю дає унікальний погляд на роль та важливість логістики під час воєнних дій та допомагає краще зрозуміти виклики, з якими зіткнулися українські військові під час повномасштабної війни.

— Євгене, у березні 2022 року ви долучилися до лав ЗСУ і зараз працюєте в напрямку логістики, розкажіть про себе і ким ви були в мирному житті?

— Я пропрацював дев’ять років у «Новій Пошті» та майже півтора роки в МХП, все моє професійне життя — це пошук та втілення інновацій, а також вдосконалення існуючих процесів. Займався багато чим: запуском першої в Україні авіадоставки, розробкою та реалізацією дашбордів для покращення рівня сервісу, "дорожніми карти процесів", виявленням додаткових цінностей та оптимізацією процесів, розробкою систем мотивацій, побудовою логістики з першої до останньої милі, виходом на ринок в ролі 3PL оператора, міжнародною логістикою, розробкою систем мотивацій та SLA, створенням сильної команди.

Якщо підсумувати, то основна зона моєї відповідальності — побудова ефективної та сервісної логістики, вдосконалення процесів і пошук можливостей для покращення.

— Які зараз ваші службові обов’язки і як вони змінювалися за два з половиною роки війни?

— 7 березня 2022 року я приєднався добровольцем до Збройних Сил України. За період служби пройшов шлях від стрільця стрілецької роти до офіцера командування логістики Командування Сухопутних військ ЗСУ. Перших півтора роки великої війни я виконував бойові завдання на Лисичанському та Чернігівському напрямках, де мав справу з різними видами озброєння та військової техніки, зокрема й найновітнішої.

Зараз займаюсь більш звичними для мене функціями побудови максимально ефективних логістичних процесів із урахуванням поточних вимог і ситуації на фронті. На теперішньому місці несення служби я займаюсь стандартизацією й оптимізацією логістичних процесів — враховую як свій цивільний досвід із впровадження найкращих практик бізнесу, так і бойовий — зі знанням ситуації зсередини.

— Чим відрізняються логістичні бізнес-процеси в компаніях, де ви раніше працювали, та в ЗСУ?

— Некоректно порівнювати логістику мирного та воєнного часу, а також логістику ЗСУ із будь-якою цивільною. Логістичні процеси у Збройних Силах унікальні.

Відмінностей безліч, але є й спільне — у ЗСУ ми так само впроваджуємо інновації, шукаємо найкращі рішення, вибудовуємо логістичні процеси з урахуванням усіх умов. І доставляємо необхідне за будь-яких умов — так само, як це зараз роблять українські компанії.

— З якими труднощами ви зіштовхнулися, яких не було в мирній логістиці, та як їх вирішували?

— Проблеми, з якими зіштовхувався, різнопланові: від процесу й умов зберігання продукції до доставки в найбільш гарячі точки. Війна спонукає до різних варіантів пошуку рішення: як несистемних та оперативних, але зі швидким результатом, так і системних, але триваліших за часом реалізації.

Якщо в бізнесі ти намагаєшся слідувати за вибудуваними алгоритмами і в тебе вже є готове рішення для більшості ситуацій, то на війні фактори та умови вкрай мінливі: наскільки б продуманим не був твій план, ти все одно маєш бути готовим до непередбачуваних змін.

— Які інновації та сучасні ІТ-рішення використовуються у військовій логістиці, та як вони допомагають?

— Збройні Сили України в сучасних реаліях зобов’язані впроваджувати сучасні технології та шукати оптимізацію в усіх процесах, включно з базовими принципами адресного зберігання та сучасними ERP, WMS та TMS системами. З очевидних причин я не можу сказати, що саме зараз автоматизуємо та над якими продуктами працюємо, але запевняю, що командування суттєво змінює процеси в кращу сторону. Мова не про допомогу, а про спрямованість на досягнення спільного результату. Чим технологічніше буде наше військо, тим простіше буде здолати ворога.

— Яких нових знань та навичок у логістиці ви здобули за цей період і наскільки вони знадобляться в мирному житті?

— Нові знання та навички — це, перш за все, вміння працювати зі зброєю, бо такого досвіду в цивільному житті в мене не було. Що стосується персональних якостей, то вдосконалив рівень витримки, твердості в прийнятті рішень, уважності до деталей та оцінки доцільності рішень.

У цілому, ці скіли були і в цивільному житті, але під час війни вони стають ще більш відточені, адже ти як ніхто інший розумієш ціну помилки.

Мій досвід вже потрібний — компанія МХП розвиває програму «МХП Поруч», що передбачає індивідуальний супровід та комплексну підтримку військових, ветеранів та їхніх родин.

Програма дає можливість отримати юридичну та психологічну підтримку, медичне обстеження, лікування та реабілітацію, соціальну адаптацію та професійну реінтеграцію.

Мене як працівника компанії та людину з бойовим досвідом запросили до програмного комітету «МХП Поруч», який визначає стратегію та методологію, напрями розвитку взаємодії з військовими, ветеранами та їхніми родинами. На зустрічах програмного комітету відбувається обговорення складних кейсів, які потребують індивідуальних підходів щодо вирішення.

— Як ви реагуєте на непередбачувані обставини, такі як екстрені ситуації або зміни в оперативному середовищі?

— У сфері логістики подібні обставини та ситуації є невід'ємною частиною робочого процесу.

Що стосується логістики воєнного часу — все в рази складніше. Але всюди діють базові принципи: з’ясовуємо, що сталося; оперативно розв’язуємо проблему; з’ясовуємо причини і що ми повинні зробити, щоб уникнути повторення ситуації наступного разу.

— Які виклики пов'язані із забезпеченням безпеки та захисту під час транспортування та зберігання військового майна?

— Основою основ є безпека наших побратимів, тому є базові вимоги щодо інформаційної безпеки. Важливо дотримуватись правил, які унеможливлюють витік інформації.

— Як ви оцінюєте успішність логістичних операцій та які інструменти ви використовуєте для моніторингу та оцінки ефективності вашої роботи?

— Як і будь-які завдання, логістичні оцінюється дуже просто: задача виконана в очікувані терміни з очікуваною якістю. У нашому випадку — за визначеними критеріями оцінки успішності завдання.

— Ваші побажання логістам різних компаній, на що їм треба звернути увагу у своїй роботі?

— Все дуже просто. Гуртуйтесь та шукайте точки дотику з підрозділами ЗСУ — діліться досвідом, пропонуйте інтелектуальну допомогу, пропагуйте та впроваджуйте інновації, будьте проактивними, формуйте сильний та дієвий тил. Слава Україні!