Почему Viber стал сильным маркетинговым каналом

Viber превратился в один из самых результативных каналов коммуникации: более миллиарда пользователей и прямой доступ к аудитории. Через официальный бизнес-аккаунт компании отправляют персонализированные сообщения с изображениями, логотипом, кнопками и ссылками, превращая их в мини-лендинги. Эффективность определяют сегментация и релевантный контент.

Как работает сегментация?

Современные вайбер рассылки – персонализированные обращения. Базу делят по возрасту, географии, истории покупок, интересам и активности, чтобы отправлять точные предложения с высоким потенциалом конверсии.

Формат сообщений и контент

Rich-формат Viber позволяет использовать визуальные материалы, до 1000 символов и чёткий CTA. Рекомендации: приветствие или имя клиента, короткий эмоциональный текст, понятное действие, визуальный акцент. Мессенджер сочетает преимущества email, SMS и соцсетей: высокая открываемость, интерактивность и возможность прямых продаж.

Почему верификация и связка Viber+SMS усиливают результат?

Верифицированный бизнес-аккаунт повышает доверие и снижает риск блокировок. Связка Viber+SMS обеспечивает доставку: если пользователь недоступен в Viber, сообщение дублируется через SMS. Платформы вроде SMS-fly™ дают аналитику: доставка, прочтения, переходы, CTR.

Правила, увеличивающие конверсии

Оптимальное время отправки — 10:00–18:00. Частота — 1–2 раза в неделю. A/B-тестирование тем, визуалов и времени помогает определить лучшую связку. Персонализация по истории покупок или датам визитов повышает отклик. Контент должен давать пользу: не только скидки, но и подборки, советы, новости.

Роль профессиональной платформы

SMS-fly™ обеспечивает официальную интеграцию с Viber, стабильную доставку и детальную аналитику. При грамотном подходе Viber становится не просто каналом связи, а инструментом маркетинга, возвращающим «спящих» клиентов, повышающим средний чек и увеличивающим продажи. Персонализация и продуманная механика делают вайбер-рассылки эффективным каналом роста лояльности и конверсий.