Американський суд визнав, що Amazon порушила закон про захист онлайн-покупців

Американський суд визнав, що Amazon порушила закон про захист онлайн-покупців (ROSCA). Компанія збирала дані для виставлення рахунків від передплатників Prime до розкриття умов передплати. Рішення судді Джона Чана із Сіетла стало частковою перемогою Федеральної торгової комісії (FTC) США, яка звинувачує Amazon у використанні маніпулятивних інтерфейсів для автоматичної підписки та ускладнення процесу її скасування. Про це повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на MediaPost.

FTC стверджує, що до збору платіжної інформації Amazon не інформувала користувачів про ключові умови підписки Prime, такі як вартість та автоматичне продовження. Крім того, компанія нібито не отримувала явної згоди на підписку і свідомо ускладнювала процес скасування, назвавши його «Іліадою», що символізує важкий шлях, — відсилання до епопеї Гомера про довгу та кровопролитну Троянську війну.

Суд визнав докази FTC переконливими, наголосивши, що Amazon збирала платіжні дані до розкриття умов підписки, що порушує вимоги ROSCA. Однак інші звинувачення, такі як складність скасування підписки, вимагають розгляду присяжними. FTC та Amazon готуються до судового розгляду з цих питань.

Суд також ухвалив, що два керівники Amazon можуть бути притягнуті до відповідальності за порушення, якщо FTC доведе їхню причетність, що виключає можливість компанії стверджувати, що закон ROSCA не поширюється на підписку Prime.

Amazon відкинула звинувачення, заявивши, що діяла належним чином та завжди ставила інтереси клієнтів на перше місце. Компанія не стала коментувати рішення суду.

Читайте також: Amazon впроваджує ШІ-функцію для миттєвого пошуку та покупок товарів

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua