Компания "Фокстрот" в 2010 году привлекла 434 тыс. лояльных покупателей

Как отмечают в компании, на начало нового 2011 года количество участников «Программы комфорта» сети составляет 3 млн. человек. Владельцы Карт комфорта продолжают активно пользоваться своими привилегиями, а уникальные сервисы и возможности неустанно привлекают новых клиентов сети.   По результатам последнего исследования, посвященного развитию программ лояльности в Украине, «Программа комфорта» имеет самый высокий показатель по уровню участия населения среди Non-food retail, а также, наряду с крупными продуктовыми ретейлерами, входит в 10-ку самых востребованных населением программ лояльности. По словам руководителя службы программ лояльности и CRM Кирилла Попов-Черкасова: «Развивать клиентоориентированную стратегию – это достаточно непростая работа, требующая упорства и, безусловно, денежных инвестиций. Но несмотря на это, компания продолжает инвестировать в сервисы, которые качественно отличают сеть «Фокстрот» на рынке среди конкурентов. Владельцы Карт комфорта осуществляют покупки в 3 раза чаще, а средняя сумма чека покупки на 45% больше, чем у покупателей, у которых  Карты комфорта нет. При этом, в общем объеме повторные покупки лояльных покупателей – участников «Программы комфорта» составляют не менее 40%»    Справка ТМ: Компания «Фокстрот. Техника для дома» была основана в 1994 году и на сегодняшний день является безусловным лидером рынка Украины и Молдовы по розничной продаже бытовой техники и электроники в сетевом сегменте.  Доля рынка конечного потребления БТиЭ составляет более 20% в Украине, и более 15% в Молдове.  Состоянием на 11 января 2011 года компания насчитывает 199 супермаркетов «Фокстрот. Техника для дома» и 37 гипермаркетов FoxMart. Компания представлена в 102 областных и районных центрах Украины; общая торговая площадь объектов составляет более 200 000 кв.м. С сентября 2010г. компания «Фокстрот. Техника для дома» является членом Euronics - самой большой закупочной группы бытовой электроники, представленной в 30 европейских государствах.

Ексклюзивні матеріали TradeMaster.ua