Стоимость ИТ-проекта: как ее снизить? – Олег ПЕТРЕНКО (BGS Solutions)
Инвестиции в автоматизацию бизнеса давно стало необходимым условием эффективной работы современных компаний. Среди преимуществ внедрения ИТ-проектов: сокращение трудозатрат, увеличение оперативности работы и реакции бизнеса на внешние обстоятельства, систематизация и упорядочивание бизнес-процессов и многое другое. Главное – не ошибиться с Подрядчиком.
В рамках выступления на 6-й ежегодной практической конференции «PrivateLabel®-2014: Национальный проект развития контрактного производства» о методах снижения стоимости ИТ-решений рассказал Олег ПЕТРЕНКО, руководитель службы управления проектами группы компаний «BGS Solutions».
На стоимость ИТ-проекта и формулу ее расчета Заказчик и Подрядчик смотрят по-разному.
С точки зрения Заказчика (в широком смысле):
• Вложение в инфраструктуру (серверы ПК, системное ПО, прокладка сетей и т.д.)
• Трудозатраты сотрудников, участвующих во внедрении
• Стоимость содержания внутренней команды внедрения (если предусмтрено)
• Лицензии
• Услуги подрядчиков
С точки зрения Подрядчика (в узком смысле):
• Лицензии
• Услуги подрядчика
Как же снизить стоимость услуг Подрядчика без снижения качества?
По словам Олега Петренко, самый простой способ – это попытаться «прогнуть» исполнителя, т.е. договориться о получении того же объема задач за меньшую цену. Правда, на уступки пойдет далеко не каждый. Вероятно, договориться удастся с Подрядчиком, который не осознает всего объема работ, не имея достаточно опыта. Также возможно «прогнуть» внедренца, которому очень необходимо продать свои услуги. И первый, и второй варианты чреваты для Заказчика такими рисками как: 1)Участие в проекте младших специалистов, что может привести к снижению качества; 2) Принципиальная позиция Подрядчика: любые изменения и уточнения за дополнительную плату, и, как следствие, увеличение бюджета, а также потеря времени на переговоры и согласования; 3) дорогое постпроектное сопровождение и невозможность сменить подрядчика, что влечет за собой общий рост затрат на ИТ.
Обойти подводные камни и качественно выполнить ИТ-проект смогут только опытные внедренцы. Эксперт акцентирует внимание на том, что на раннем этапе работы высока степень неопределенности: непонятно ЧТО делать и КАК это делать. Поэтому чем раньше Заказчик заставит Подрядчика назвать фиксированный бюджет, тем выше будет стоимость.
Для получения объективной цены на ИТ-проект г-н Петренко рекомендует:
• Дать внедренцу максимум информации для оценки работ
• Определиться с ключевыми решениями, влияющими на проект, до начала переговоров с Подрядчиком
• Согласовать проведение предпроектного обследования
Помимо завышенной стоимости работ существуют факторы внутри компании, которые увеличивают риски в ИТ-проекте:
Отсутствие четко сформулированных целей и приоритетов.
Определить цели и критерии их достижения стоит до начала работы над проектом. Необходимо разделять бизнес-цели в рамках компании и цели для Подрядчика.
Отсутствие со стороны Заказчика человека, отвечающего за проект в целом.
Эксперт рекомендует выделить сотрудника, который будет отвечать за проект. Руководитель должен: разделять и поддерживать цели и задачи проекта; обладать достаточным уровнем полномочий; понимать бизнес-процессы компании.
Отсутствие участия со стороны высшего руководства/спонсора проекта.
Олег Петренко уверен, что заинтересованность и участие руководства – залог успешного внедрения ИТ-проекта. Ведь любая система имеет «инерцию» и противодействует изменениям. Также необходимо помнить, что Подрядчик не имеет реальной власти в компании Заказчика.
Сопротивление изменениям со стороны пользователей и/или отдельных ключевых лиц.
«Естественный» уровень сопротивления – это привычки и «инерция» в работе сотрудников; страх людей перед неизвестным, а также сложность в освоении нового.
Дополнительным сопротивлением может служить наличие людей, не заинтересованных в результатах проекта. Это могут быть явные противники инноваций или пассивные скептики. Подрядчик не должен оставаться один на один с такими проблемами.
Незакрепленные зоны ответственности ключевых лиц.
В рамках ИТ-проекта определить ключевых ответственных лиц по функциональным блокам и/или структурным подразделениям.
Совмещение ИТ-проекта с организационными изменениями в компании.
Дополнительный фактор риска – организационные изменения одновременно с внедрением ИТ-проекта. Павда, отмечает эксперт, организационные изменения часто невозможны без одновременных изменений в ИТ-системе.
Рекомендуемый подход: сначала провести все изменения, которые не требуют изменений в ИТ-системах, закрепить новые процессы и зоны ответственности. И только после этого начинать изменения в ИТ.
Подытоживая свое выступление, г-н Петренко обозначил общие принципы взаимодействия с Подрядчиком:
- Сообщать свои приоритеты, цели, критерии их достижения
- Заранее определить формат взаимодействия, ключевые вехи и контрольные точки
- Проявлять заинтересованность ходом выполнения работ, вникать в промежуточные результаты
Справка PL:
Группа компаний «BGS Solutions» основана в 2005 году. На сегодняшний день обладает портфелем успешно завершенных проектов (более 600 внедренных решений) на платформе «1:С:Предприятие 8» в различных отраслях экономики.
В группе внедрена и сертифицирована на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008 система менеджмента качества.
Полные итоги 6-й ежегодной практической конференции «PrivateLabel®-2014
Фоторепортаж конференции
Видеорепортаж конференции (Первый деловой телеканал)
Видеорепортаж конференции (5 канал)
Портал о Собственных Торговых Марках www.trademaster.ua
Раздел: Private Label >
Коментарі
Ваш коментар буде першим.Додати коментар