Не заблудиться в каменных джунглях. Навигация в современном ТРЦ

Одним из вариантов навигационной системы являются сенсорные информационные киоски со специализированным программным обеспечением, которые устанавливаются в торговых комплексах или супермаркетах.  При помощи этих киосков покупатели могут ознакомиться с планом размещения магазинов и бутиков, получить информацию о торговых марках, услугах, развлекательных мероприятиях. Также киоски можно использовать в качестве рекламной площадки, что может послужить источником дополнительной прибыли для их владельцев.  Функциональные возможности  Система может предоставлять посетителям следующие информационные услуги: 

• просмотр схемы торгового центра;
• поиск магазина по алфавитному указателю или по первой букве, с просмотром его месторасположения на интерактивной карте;
• информация об интересующем магазине: описание, какие торговые марки и товары в нем представлены, фотографии интерьера, маршрут к магазину от текущего киоска;
• поиск магазинов по торговой марке;
• поиск товара по тематическому каталогу, по названию, по торговой марке;
• также предоставляется информация о наличии выбранного товара в том или ином магазине;
• поиск услуг и развлечений с описанием маршрута от текущего киоска.

В свободное от работы пользователей время служба может демонстрировать на информационном киоске рекламные видеоролики. При появлении пользователя в области действия датчика присутствия система автоматически открывает стартовое меню. Управление и контроль над демонстрациями на всех терминалах осуществляется с терминального сервера.  Возможны различные варианты запуска рекламных роликов, такие как: 

• привязка к временному расписанию;
• запуск контекстной рекламы из текущего приложения;
• использование датчика присутствия;  

Служба рекламы позволяет: 

• загрузить в систему рекламный видеоролик; подготовить профайл с расписанием рекламы;
• транслировать рекламный контент на выбранный киоск или группу киосков;
• выполнить запуск рекламы согласно профайлу и вернуть на сервер отчет;
• просмотреть отчеты о запуске рекламы.

Архитектура  Обычно описанная система навигации состоит из сервера, графического интерфейса для информационного киоска, графического интерфейса для администрирования, а также имеет два уровня терминальных систем – системный и прикладной.  На системном уровне решаются такие задачи как: 

• организация защищенной on-line или off-line связи по различным каналам (LAN, GSM/GPRS, Dial-up, VPN);
• мониторинг работы оборудования и программного обеспечения;
• защита от несанкционированного входа в систему, изменения критических данных, запуска посторонних приложений;
• работа с дополнительными внешними устройствами (принтер, купюроприемник, сканер штрих-кодов, датчики и др.);
• поддержка финансовых транзакций; удаленное управление и обновление программного обеспечения;
• координация работы нескольких прикладных приложений на одном мультисервисном киоске;
• управление рекламой и др.

На прикладном уровне: 

• определяется внешний вид приложения;
• описывается бизнес-логика приложения;
• используются функции системного уровня.  

Готовые приложения (прикладные приложения, работающие как web-сервер или графические desktop-приложения) могут быть адаптированы и интегрированы в терминальное решение.  Система навигации для торговых центров имеет развитую подсистему администрирования, с помощью которой можно легко редактировать все разделы системы, включая планы этажей и расположение магазинов.  Автор: Светлана Герасименко, руководитель экспертной группы «Программные решения» компании "SystemGroup Украина" - для TradeMaster Технологии в торговле Портал розничной и оптовой торговли TradeMaster