Zara та Uniqlo розвивають сервіси для ремонту та оновлення одягу

Великі світові бренди — Primark, Uniqlo, Levi's та Zara — активно розвивають сервіси з ремонту, припасування та переробки одягу, щоб відповідати запитам молодої аудиторії, орієнтованої на екологічність, повторне використання речей та продовження терміну їхньої служби. Про це повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на Retail Gazette.

У галузі набирає популярності комплекс послуг: від в-магазинного ремонту та припасування до навчальних заходів для покупців.

Primark масштабує програму безкоштовних майстер-класів «Люби речі довше», де відвідувачів навчають базовим прийомам ремонту — у тому числі заміні блискавок та гудзиків, ручному шиттю. Компанія провела понад 730 занять на дев'яти із 17 ринків своєї присутності. Крім того, рітейлер протестував платні ремонтні послуги у трьох британських магазинах у партнерстві з платформою The Seam.

В рамках концепції RE.UNIQLO Studio мережа Uniqlo розширює послуги післяпродажного обслуговування, зокрема, пропонує ремонт, вишивку та техніку сашико. Сервіс доступний у 75 магазинах із приблизно 2500 точок мережі по всьому світу; компанія розглядає ініціативу як інструмент підвищення лояльності та скорочення відходів.

Levi's нарощує пропозицію щодо ремонту та індивідуального припасування в сотнях магазинів, а також запустила 90-хвилинну навчальну програму з ручного шиття для старшокласників у США — вона допомагає освоїти підшивку, пришивання ґудзиків та усунення розривів. Додатково бренд надає посібники із самостійного ремонту, щоб покупці могли довше використовувати свої вироби.

Zara вийшла на сегмент циклічної моди: платформа рітейлера дозволяє замовляти ремонт та переробку речей, а також продавати старий одяг. Послуга діє на 17 ринках.

Тренд відображає зростаючий інтерес покоління Z до секонд-хенду та усвідомленого споживання. Згідно з оцінками GlobalData, ринок уживаного одягу в США зростає помітно швидше за загальні обсяги роздрібного продажу модної продукції — це пов'язано як з бюджетними обмеженнями, так і зі зміною споживчих установок.

На думку аналітика GlobalData Нілу Сондерса, сервіси ремонту дозволяють брендам адаптуватися до нових моделей поведінки покупців та зміцнювати репутацію. Водночас економічна доцільність масштабування таких послуг залишається під питанням: як раніше зазначала H&M, ремонт і перепродаж найчастіше виявляються дорожчими за виробництво нових виробів.

Читайте також: Співвласник Zara названий найбільшим магнатом нерухомості у світі

Автор: Андрій Іванов

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua