Сила бренду: як компаніям створити впізнаваний і успішний бренд

У сучасному світі бренд — це більше, ніж просто логотип чи назва. Це унікальний набір асоціацій, що формують довіру, лояльність та емоційний зв’язок зі споживачем. Особливо це важливо для компаній зі сфери FMCG (товари повсякденного попиту), де висока конкуренція змушує бренди боротися за увагу покупців щодня.

Сильний бренд дозволяє:

• Продавати дорожче — споживачі готові платити за відомий і цінний бренд, адже він асоціюється з якістю, престижем або позитивними емоціями.
• Продавати більше — завдяки ширшій залученості аудиторії, бренд стає впізнаваним, і його продукція купується частіше.
• Продавати довший час — довготривала лояльність клієнтів гарантує стабільний попит і конкурентну перевагу.
• Працювати ефективніше — впізнаваний бренд зменшує витрати на маркетинг, оскільки споживачі самі шукають улюблену марку.

Баланс між ментальною та фізичною доступністю допомагає брендам зміцнювати свої ринкові позиції та будувати довгострокові відносини зі споживачами.

Бренди впливають на поведінку покупців завдяки кільком ключовим факторам:

• Довіра та емоційний зв’язок — люди схильні купувати продукти, які викликають позитивні емоції та спогади.
• Впізнаваність і репутація — популярні бренди мають ширше охоплення аудиторії та більший рівень довіри.
• Сталість якості — сильний бренд гарантує певний рівень якості, що зменшує ризики для покупця.
• Економія часу — знайомий бренд полегшує процес ухвалення рішень, спрощуючи вибір.

Дослідження показують, що компанії з сильними брендами мають вищу прибутковість, легше переживають кризові періоди й отримують конкурентні переваги завдяки лояльності споживачів. Наприклад, глобальний бренд-лідер Coca-Cola понад 100 років утримує перші позиції в ніші безалкогольних напоїв завдяки грамотній маркетинговій стратегії та емоційному зв’язку з покупцями

Як формується сила бренду?

Сила бренду визначається двома ключовими параметрами:

• Ментальна доступність — це здатність бренду швидко приходити на згадку споживачам у момент ухвалення рішення про покупку. Чим більше ситуацій асоціюється з брендом, тим вища ймовірність, що споживач обере його серед конкурентів.
• Фізична доступність — це здатність бренду бути присутнім там, де знаходиться споживач. Важливо, щоб товар був представлений у максимально можливій кількості точок продажу, мав різні формати упаковки та був доступним за ціною.

Окрім цього, три фактори визначають силу бренду:

1. Значущість — це здатність бренду створювати емоційний зв’язок із клієнтами. Споживачі обирають бренди, які відгукуються на їхні потреби, відповідають їхнім цінностям і формують довіру.
2. Помітність — це наскільки швидко та легко бренд спадає на думку споживачам у момент ухвалення рішення про покупку. Чим частіше бренд зустрічається в комунікаціях, тим краще він закріплюється у свідомості.
3. Відмінність — це те, що виділяє бренд серед конкурентів. Це може бути унікальна пропозиція, особливий стиль комунікації або інноваційність продукту.

Які асоціації має формувати бренд?

Щоб споживачі вибирали саме ваш продукт, бренд повинен викликати чіткі асоціації. До ключових входять:

• Емоційна прив’язаність — успішні бренди викликають позитивні емоції, які зберігаються в пам’яті споживачів. Це можуть бути спогади про дитинство, відчуття свята або комфорту.
• Якість і надійність — бренд має бути синонімом стабільної якості. Споживачі повинні знати, що отримають однаковий високий рівень продукту щоразу.
• Престиж або доступність — залежно від позиціонування, бренд може асоціюватися з елітним стилем життя або з вигідною ціною та хорошим співвідношенням «ціна-якість».
• Інноваційність — бренди, що постійно вдосконалюють свою продукцію, викликають у споживачів відчуття сучасності та прогресу.

У сучасному світі бренди стають не лише символами якості, але й маркерами надійності, інноваційності та соціальної відповідальності. Кондитерська корпорація Roshen, вода Моршинська, компанія Козуб Продукт і бренд Верховина є яскравими прикладами того, як можна побудувати потужні бренди, які здобули довіру споживачів і зарекомендували себе на міжнародних ринках.

Кондитерська корпорація Roshen є одним із найвідоміших виробників солодощів на світовому ринку, посідаючи 24-те місце в рейтингу Global Top-100 Candy Companies. Успіх Roshen можна пояснити низкою ключових факторів:

1. Висока якість продукції. Виробник ретельно підходить до вибору інгредієнтів і контролю за виробничими процесами, що забезпечує стабільну якість кожного продукту.
2. Широкий асортимент. Roshen пропонує понад 340 найменувань солодощів, що дозволяє задовольнити смаки найвибагливіших споживачів, зробивши кожен продукт доступним для широкої аудиторії.
3. Експортна стратегія. У 2024 році компанія збільшила свій виторг на 15%, активно розвиваючи експортні напрямки, особливо до Центральної Європи. Це дозволяє виробнику залишатися конкурентоспроможним на глобальних ринках, адже частка експорту в загальному обсязі продажів складає 55%.
4. Соціальна відповідальність. Roshen активно реалізує проєкти, які покращують соціальну інфраструктуру, такі як встановлення спортивно-ігрових майданчиків, реконструкція зоопарків і театрів, а також підтримка дитячо-юнацьких футбольних клубів, що сприяє розвитку культури та спорту в Україні.
5. Інноваційні рекламні кампанії. У 2024 році компанія запустила масштабні digital-кампанії в соціальних мережах, співпрацюючи з популярними блогерами. Це дозволяє бренду залишатися на хвилі популярності й емоційно зв’язуватися з молодіжною аудиторією через рекламу, що асоціюється з родиною та святковими моментами.

Завдяки поєднанню високої якості, інноваційності та соціальної відповідальності, Roshen здобув міцну репутацію як бренд, який гарантує надійність, новизну та щирі емоції.

Моршинська вода — це ще один яскравий приклад бренду, який асоціюється з природною чистотою та здоров'ям. Успіх цього бренду спирається на кілька ключових факторів:

1. Якість джерела. Вода видобувається з екологічно чистого регіону Карпат, що робить її справжнім символом природної чистоти та корисних властивостей.
2. Сучасні технології очищення. Виробник активно застосовує передові технології очищення води, зберігаючи корисні мікроелементи, що є важливим фактором для споживачів, які дбають про своє здоров’я.
3. Маркетинг здорового способу життя. Бренд активно підтримує спорт, спонсорує спортивні події та популяризує культуру споживання води, тим самим надаючи значення здоровому способу життя.
4. Інноваційні рекламні кампанії. У 2024 році компанія запустила серію відеороликів під гаслом «Чиста енергія природи», а також інтегрувала бренд у популярні мобільні додатки для контролю гідратації. Ці кампанії допомагають бренду зберігати актуальність серед молодіжної та активної аудиторії.

Козуб Продукт, лідер національного ринку в категорії круп, демонструє, як важливо поєднувати якість продукції та доступність. Ключові фактори успіху цього бренду:

1. Природна якість. Використання українського зерна без штучних домішок сприяє створенню високоякісної продукції, що відповідає вимогам споживачів.
2. Доступність і широкий асортимент. Компанія виробляє понад 50 видів круп, які представлені в більшості роздрібних мереж, що дозволяє їй займати сильні позиції на ринку.
3. Розвиток експорту. Козуб Продукт активно розвиває експортні напрямки, здійснюючи поставки до країни Європи, Азії та Близького Сходу, тим самим зміцнюючи свої позиції на міжнародному ринку.
4. Актуальність трендів. Компанія вчасно реагує на вимоги сучасного ринку, випускаючи лінійки органічних і безглютенових продуктів.

І наостанок — Верховина, традиційний український бренд сирів, який має багато причин для свого успіху:

1. Традиційний підхід. Виготовлення натуральних сирів за класичними українськими рецептами, що надає продуктам неповторного смаку й аромату.
2. Регіональна унікальність. Використання молока з екологічно чистого Карпатського регіону надає сирам не лише смакові, але й корисні якості, що важливо для споживачів.
3. Брендинг і пакування. Автентичний дизайн упаковки, що відсилає до природності та традицій, робить продукцію впізнаваною та привабливою на полицях магазинів.
4. Лояльність споживачів. Висока довіра до продукту завдяки стабільній якості, натуральному складу та повазі до традицій української кулінарії дозволяє бренду утримувати стабільні позиції на ринку.

Ці компанії демонструють, як через поєднання високої якості, уважність до потреб споживачів і правильну маркетингову стратегію можна не лише стати успішним на національному ринку, але й утвердити себе на міжнародній арені.

Сила бренду полягає не лише в логотипі чи гучній рекламі. Це стратегічна робота над значущістю, помітністю й унікальністю. Інвестуючи у розвиток бренду, компанії FMCG можуть зміцнити свої позиції, підвищити лояльність клієнтів і досягти фінансової стабільності навіть у кризові періоди.

Щоб створити успішний бренд, компанії повинні працювати над створенням стійких асоціацій, підтримувати високу якість продукції, забезпечувати широку присутність на ринку та будувати емоційний зв’язок із споживачами. Як наслідок, бренд стане не лише впізнаваним, а й буде здатний витримувати конкуренцію та приносити стабільний прибуток протягом тривалого часу.

Коментар експерта
Марія Бабчук

керівниця відділу маркетингу EVA BEAUTY

Чи має FMCG-бізнес перетворюватися на шоу-бізнес? Як розважальний контент впливає на залучення аудиторії у сучасному ритейлі?

Сучасний споживач купує не продукт, а емоції та досвід. Саме тому розважальний контент (не лише цифровий, а в широкому розумінні, включно з офлайн-івентами та інтерактивами) стає важливим елементом маркетингової стратегії. Чи потрібно перетворювати FMCG на шоу-бізнес? Частково так, але це має відповідати ДНК бренду. Як мінімум, кожному продукту необхідні історія та побудова емоційного зв'язку з аудиторією.

Так, наприклад, EVA розвиває окремий напрям EVA BEAUTY – формат, що не лише пропонує глибокі професійні консультації, а й дозволяє клієнту насолодитися взаємодією з селективними брендами через додаткові активності. В першу чергу – офлайн, хоча частково і через цифровий контент та залучення в соцмережах.

Ми в EVA BEAUTY фокусуємось на сервісному та експертному підході. За необхідності допомагаємо клієнтам визначити їхні потреби в догляді шляхом безоплатного апаратного тестування шкіри та волосся. Даємо можливість познайомитись зі зразками декоративної косметики в процесі експрес-мейкапу від візажиста, що надає поради з вибору та використання. Для прихильників сучасних технологій створили інноваційний сервіс VISUAL by EVA – AI-дзеркало, за допомогою якого можна “приміряти” макіяж і навіть новий колір волосся. Щомісяця ми проводимо зустрічі з парфумеркою, яка підбирає для відвідувачів особливі аромати під події, настрій чи сезон. Регулярно влаштовуємо тестування косметики та бʼюті-гаджетів.

Наведу і ще один конкретний приклад. Нещодавно у наших магазинах бренд декоративної косметики, маркетингові комунікації якого сформовані навколо надлегкої текстури продукту, проводив активності, котрі дуже вдало підкреслили цей меседж. Крім тестування самого засобу, учасники майстер-класів могли виграти політ в аеротрубі. Для безпрограшної лотереї був використаний спеціальний апарат, що створював ефект невагомості. Тобто кожен інструмент був вибраний не випадково.

Таким чином ми просуваємо класні продукти і сам наш бренд EVA BEAUTY не тільки через експертизу та раціональні характеристики, але й через емоції та відчуття причетності до певного стилю життя, можливості самовираження та подекуди навіть підкреслення певного статусу.

Ми об'єднали диджиталізацію, розваги та експертні поради, перетворивши звичайну покупку на унікальний шопінг-досвід – своєрідне шоу з WOW-ефектом для клієнта. Це відповідає нашому позиціонуванню, нашій стратегії розвитку та очікуванням аудиторії. Це – сучасна бізнес-модель, стратегія виживання та зростання в новій реальності споживання. Це – інструмент, який дає нам можливість конкурувати з потужним ринком інтернет-торгівлі. Адже e-com не може подарувати такий унікальний досвід, хоча має інші способи побудови асоціацій та емоційного зв’язку. І головне, такий підхід демонструє чудові результати. Новий формат має значно вищій, ніж у звичайного, середній чек і допоміг нам залучити клієнтів, які не були аудиторією магазинів EVA.

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua