Про компанію Алерс Логистик Украина
Краткие сведения о компании Алерс и ее украинских представительствах.
Основанная в 1909 году в Порт Антверпене компания Алерс на сегодняшний день насчитывает более 650 сотрудников и работает в 3 регионах (Европа, СНГ, Азия), помогая нашим клиентам поддерживать будущий рост объединенных рынков при поддержке всемирной партнерской сети и ключевых представительств. Алерс - это семейная компания, которая включает в себя представителей трех поколений семьи Алерс-Лейзен (Ahlers-Leysen) со штаб-квартирой в Антверпене, Бельгия.
Компания Алерс является нишевым игроком, бросающим вызов рыночным нормам. Ее бизнес ориентирован на то, чтобы помочь своим клиентам найти мудрого, эффективного партнера для решения сложных задач в логистической цепочке. Такого партнера, который позволит своим клиентам сосредоточиться на основном бизнесе, а так же сможет предложить дополнительные услуги помимо логистики. Особое внимание уделяется уникальным решениям вопросов, что отражает собой отраслевое объединение последних лет, признавая тот факт, что мелкие игроки не выживают в процессе поставки продуктов для массового потребительского рынка.
Как долго работает компания, каковы ее возможности и какие услуги она предоставляет?
Сегодня мы работаем в 3 регионах (Европа, СНГ, Азия), предоставляя самые современные логистические и индивидуальные решения. Главный центр нашей компании в Западной Европе находится в нашей штаб-квартире в Порт Антверпене.
В Восточной Европе (Румыния, Сербия), Прибалтике (Литва), Украине мы работаем с 1993 года, предоставляя услуги по таможенному оформлению и складским работам. В Украине наши представительства находятся в Кременчуге, Одессе и Харькове. В данном регионе работает около 125 сотрудников, деятельность которых связана с предоставлением полного спектра услуг по организации поставок, с управлением комплексными международными проектами и безопасной транспортировкой ценной продукции.
С 1993 года мы работаем в России, наши представительства расположены в 5 городах: Санкт-Петербурге, Москве, Челябинске, Новороссийске и Новосибирске. Рабочий штат составляет около 250 человек. В последнее время компания Алерс Россия за счет постоянного внутреннего роста расширила свою деятельность и увеличила товарооборот, мы открыли новые склады в Челябинске и Новосибирске, а также таможенный склад в Санкт-Петербурге. В России мы предлагаем услуги по международному обслуживанию в дополнение к широкому спектру внутренних складских операций (от перемаркировки продукции в соответствии с местными спецификациями до непосредственной деятельности по организации перевозок). Мы обслуживаем своих клиентов в Центральной Азии. Наши офисы, в которых работает 25 человек, находятся в Казахстане (Актау, Алматы) и Узбекистане (Ташкент).
Международное обслуживание
Мы предлагаем единственные в своем роде решения, так как они по-новому объединяют многофункциональные операции (например, высокий уровень безопасности без вооруженной охраны), либо включают в себя непрофильную работу, такую как ввод данных или процесс обслуживания клиентов смежный с организацией транспортных операций.
Тесно сотрудничая с каждым клиентом, компания Алерс тщательно продумывает все свои действия, чтобы в конечном итоге уменьшить их общую рыночную стоимость.
• Предоставление полного спектра услуг по организации поставок.
• Предложение складских услуг в нескольких регионах России и таможенный склад в Санкт-Петербурге.
• Управление комплексными проектами, индивидуальный подход в лице профильной команды.
• Безопасная транспортировка ценных товаров и ультрасовременные технологии по безопасности при перевозках.
• Упрощение процедур торговли и гарантийное обслуживание.
• Инновационные методы сбора данных для визуализации и оптимизации логистических цепочек
Какими принципами руководствуется компания в отношении персонала? Есть ли программы развития?
Компания Алерс стремится достичь своих бизнес-целей за счет эффективного и разумного использования рабочей силы. Рабочие места нашей компании укомплектованы высококвалифицированными, уважаемыми, зрелыми, ответственными сотрудниками, которые имеют одну общую цель, установленную и поддерживаемую CODE стратегией компании Алерс, основанной на четырех принципах.
1 – Тесные отношения с клиентами
2 – Единая организация и стиль работы
3 – Дифференцированное предложение товаров и услуг
4 – Предпринимательский и инновационный подход
• Мы прислушиваемся к нашим коллегам и действуем в соответствии с результатами, основанными на изучении уровня вовлеченности сотрудников. Мы постоянно улучшаем и развиваем данный процесс;
• Мы постоянно стремимся информировать наших сотрудников о новшествах в нашей компании посредством общих собраний, внутренней коммуникационной платформы (результаты работы компании, будущие проекты, кто есть кто в нашей компании ...), таким образом мы привлекаем наших работников к генерированию новых идей.
• С помощью правильных инструментов мы создаем приятную рабочую атмосферу. Мы хотим, чтобы, приходя на работу, наши сотрудники чувствовали себя хорошо, это мотивирует нас поддерживать их в течение дня.
• Мы заботимся о карьере и профессиональном развитии наших сотрудников, всегда поддерживаем их, обеспечивая эффективную работу, награду за труд и постоянный процесс роста.
• Для поддержания процесса сбалансированного роста, мы создали команду по устойчивому развитию, цели которой сосредоточены на поддержании здорового образа жизни, качественном образовании, хорошей работе и экономическом росте, а также на защите окружающей среды. Например, поддержка проведения всемирного дня уборки, повышение осведомленности о процессах переработки мусора, продвижение идеи о пользе езды на велосипеде к месту работы, регулярные командные спортивные мероприятия.
РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
Наш отдел кадров сосредоточен на раскрытии и продвижении потенциала каждого из наших сотрудников. Мы стремимся набирать и удерживать у себя наиболее лучших кандидатов. Профессиональное и личностное развитие является ключевым условием мотивации и удержания талантливых сотрудников, жизненно важным для успеха нашего бизнеса, поэтому мы неустанно разрабатываем деятельные, экономически эффективные, устойчивые технологии, которые поддерживаются постоянным обучением и новейшими разработками.
СОТРУДНИКИ И КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ
Мы легко можем охарактеризовать наших сотрудников при помощи трех простых показателей: они увлечены клиентами и работой, они управляют ситуацией и являются профессионалами в своем деле. Кодекс корпоративной этики компании Алерс отражает коллективную приверженность этическим нормам ведения бизнеса и соблюдению нормативных требований, которые важны для всех наших сотрудников. Они описывают, кто мы, как мы работаем и как мы действуем в наших повседневных отношениях со всеми заинтересованными сторонами. Для принятия правильных и обоснованных деловых решений мы придерживаемся стандартов кодекса этических норм и тщательно их выполняем.
Что мы предлагаем своим клиентам?
Вся наша деятельность полностью ориентирована на клиента и находится в ведении квалифицированного управления, она обеспечена гарантиями полной прозрачности и высочайших стандартов в отношении трудовой этики и моральных принципов. Деятельность нашей компании основана на четырех ключевых принципах бизнеса, подкрепленных нашей внутренней стратегией CODE. В целях надлежащего обслуживания клиентов мы поддерживаем необходимый уровень культуры наших сотрудников, ориентированный на клиента. Для повышения общего уровня доверия мы постоянно общаемся с нашими клиентами, что, в свою очередь, стимулирует их развитие на основе информации, которой мы делимся с ними.
• Мы обеспечиваем создание тесных отношений с клиентами. Принимая совместные решения, мы принимаем непосредственное участие в доставке товаров, и позволяем своим клиентам сосредоточиться на их основном бизнесе.
• Мы едины в своей работе и культуре. Наша компания имеет единую культуру, которая поддерживает наши традиционные ценности (Предпринимательство - Обязательство - Сотрудничество – Профессиональная честность).
• Мы специализированная компания. Ни одна компания не может быть хороша во всем, поэтому мы стремимся к тому, чтобы с помощью полного спектра услуг по организации доставок, проектной логистики, безопасной перевозки, упрощения процедур торговли и гарантийного обслуживания преуспеть в том, чем мы непосредственно занимаемся.
• Мы - креативная и инновационная компания. Мы постоянно поддерживаем новшества, продвигая рационально функционирующие решения и модели поведения.
• Мы учитываем потребности наших клиентов и заранее знаем о них. Мы стремимся предоставить своим клиентам наилучшее качество обслуживания, так как всегда делаем все возможное, чтобы удовлетворить клиента и предоставить ему отличный сервис.
• Наши действия направлены на удовлетворение жалоб и решение проблем клиента. Мы внимательно, профессионально и в кратчайшие сроки рассматриваем жалобы наших клиентов.
• Мы всегда ждем обратные отзывы наших клиентов и даем им возможность поделиться с ними плюсами и минусами нашей работы. Это дает нам ценную информацию о нашем бизнесе и помогает улучшить нашу деятельность.
Как меняется рынок логистики? Что ожидать в этом году в глобальном масштабе и относительно развития вашей компании?
Мы видим большую потенциальную пользу, которую приносят технологии управления логистическими цепочками, поскольку компании начинают позиционировать свои каналы поставок как факторы, обеспечивающие рост доходов и прибыли. Управление нестабильностью системы поставок часто называют одной из основных задач современного управления товарного передвижения.
Мы стремимся быть вашим партнером, создавая возможности для решения этих проблем. Мы стремимся стать лучшими в области своей специализации, а именно в комплексных рациональных технологиях доставки, проектной логистике, безопасных перевозках, упрощении процедур торговли, гарантийном обслуживании, а также в предоставлении наших информационных и аналитических услуг.
• Учитывая высокие ожидания потребителей, увеличение объема интернет-магазинов, предлагающих быструю доставку, и рост числа покупателей, заказывающих товары через Интернет, количество отправляемых товарных единиц будет продолжать расти, а тенденции управления логистическими цепочками соответственно будут развиваться. Благодаря нашему эффективному комплексному спектру услуг по организации доставок, мы полностью готовы удовлетворить соответствующий спрос наших клиентов.
• Сегодня мы постоянно сталкиваемся с новыми трудностями и необходимостью модернизации бизнеса в мировой торговле. Управление будущим ростом объединенных рынков может быть непростой задачей. Соблюдение новых правил, соответствие требованиям - это постоянный процесс. С выходом на объединенные рынки, компания Алерс готова создать привлекательную бизнес-модель.
• Переоценка совместной работы и регулировка информационных систем или различных систем планирования. Компания Алерс обеспечивает обязательную автоматизацию, необходимую для ускорения процессов. Благодаря возможности перераспределения рабочих нагрузок между поставщиками, клиентами или другими сторонами, общая стоимость продвижения продукции на рынок и далее будет снижаться.
• Оптимизация затрат остается ключевым фактором, так как по мере роста цен на энергоносители и усиления транспортных заторов необходимость и возможность эффективного уравновешивания транспортных потоков и увеличение использование морских судов и автомобильного транспорта будут только возрастать. Предлагая информационную аналитику и сетевые разработки, мы вносим инновационное предложение для создания эффективных консалтинговых услуг на рынке.
• Дальнейшее расширение уже «максимально развитых» видов деятельности и ее сфер - мы считаем, что существует очень значительный потенциал развития, который основывается на сильных сторонах экономики СНГ и всего мира
В сегодняшней ситуации, когда индустрия логистики испытывает последствия воздействия вируса COVID19, мы предлагаем нашим клиентам интеллектуальное мобильное устройством безопасности, которое устраняет необходимость привлечения дополнительных людей - вооруженных охранников и с помощью интеллектуального анализа данных и инновационных инструментов мониторинга помогает нашим клиентам дать достойный ответ подобным специфическим вызовам.
Более того, мы можем минимизировать данное воздействие с помощью информационных и аналитических услуг компании Алерс, которые защищают логистические цепочки от проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты. Компания Алерс может предложить предприятиям, имеющим международную сеть поставок, возможность легко определить, на какие сегменты их сети влияют текущие и развивающиеся события, связанные с COVID19. Для этого мы предоставляем легкий доступ к интеллектуальным информационным программам с достоверными данными для принятия оперативных решений и оказания помощи нашим клиентам
• При помощи функциональной программы получите подробный достоверный анализ о времени нахождения в пути определенного товара, например, доставка в течение нескольких дней или соответствующего периода.
• Сократите сроки выполнения работ на перегруженных складах и направляйте товары более эффективно.
• Обратите внимание на внутреннее горизонтальное сотрудничество, и можно ли извлечь выгоду из сетевой координации внешних поставок.
• Для оценки долгосрочного воздействия на производственные мощности создайте ситуацию «что, если» с целью дальнейшей оптимизации планирования перевозок.
Преимущество международных поставщиков логистических услуг заключается в том, что они могут распространять успешные практики по всей сети. Поддерживать интересные стартапы и т. д. - примеры компании Алерс.
В 2015 году Алерс приобрела у Tri-Vizor, дочерней компании Антверпенского университета в Бельгии, совместную диспетчерскую вышку. Данная инвестиция была сделана для того, чтобы дать клиентам возможность прозрачной загрузки или совместного использования транспортных мощностей, что привело к снижению затрат и уменьшению выбросов CO2. Сегодня в 2020 году, у нас есть специальная команда, которая анализирует всю логистическую цепочку наших клиентов, предлагая специализированные консалтинговые услуги на рынке информационной аналитики и сетевых разработок.
С данным стартапом мы совместно создали дифференцированный продукт и сервисное предложение, чтобы предоставить текущий и перспективный анализ сети нашим клиентам. К тому же, в результате работы нашего отдела по бизнес-аналитике мы демонстрируем четкое отличие от других логистических компаний с точки зрения полезной информации, которую мы предоставляем в режиме реального времени, включая расчет углеродных отпечатков наших клиентов. Наша главная задача - помочь клиентам принять правильное инвестиционное решение и оценить сценарии улучшения в их логистической сети.
Кроме того, мы помогаем нашим клиентам обезопасить выход их продукта на рынок, уменьшая зависимость воздействия человеческого фактора и рисков, в то же время обеспечивая значительную экономию средств благодаря разработке новой системы отслеживания и безопасности IoT, которая не является конкретной собственностью, и, предоставляя нам широкие возможности, выгодно отличает нас от других компаний на рынке. Бросая вызов современным рыночным стандартам в виде вооруженных охранников, компания Алерс представляет альтернативный ответ на растущую потребность в безопасности, предлагая системный подход, который включает в себя ультрасовременные технологии для мониторинга и безопасности транспортировки ваших ценных грузов, обеспечивая доступность продукта, одновременно минимизируя затраты и защищая репутацию торговой марки клиента.
Использует ли компания в своей работе современные средства автоматизации? Какие программы или технологии доступны в мире и в Украине?
В качестве компанией Алерс, мы создаем ценные активы, решая задачи логистических цепочек более качественным, быстрым и / или экономически эффективным способом относительно запросов нынешних и потенциальных клиентов. Наш отдел информационных технологий постоянно поощряет нововведения и обеспечивает оптимизацию бизнес-процессов благодаря систематизации, которая также автоматически повышает качество.
Наша целевая группа «Нововведения и аналитика компании Алерс» («Ahlers Innovation and Analytics») сосредоточена на анализе полного спектра услуг по организации доставок, используя интеллектуальную аналитику данных и инновационные инструменты мониторинга, такие как Lamasoft, мы помогаем нашим клиентам получать полезную информацию посредством:
• Высокотехнологичных информационных программ и отчетов: преобразование необработанных данных в аналитическую информацию, показатели и нужное решение.
• Визуализации сети: обеспечение полного спектра услуг по организации доставок для использования в качестве основы будущих программ по улучшению, например, переходный проект Инкотерм, лотирование предприятия-поставщика или для определения труднопроходимых участков, опасных мест и совместного анализа с клиентом.
• Оптимизации сети: создание ситуаций для предупреждения и прогнозирования результатов потенциальных факторов риска.
