А Ваш склад готов к внедрению IT-решений?

На сегодняшний день многие компании заинтересованы во внедрении WMS-систем, а также в понимании практического аспекта насколько они будут окупаемы и какой экономический эффект они принесут. Сергей ШТЕЛЬМАХ, Руководитель направления «Складская логистика» Компании «Би Джи Эс Солюшнс» (с 2005 года компания является экспертом по автоматизации складской и транспортной логистики), предложил систему оценки готовности компаний к внедрению IT-технологий, использование которой позволит: получить навык реализации проектов по внедрению новых технологий, даст возможность «противодействовать» сотрудникам компании в вопросе отказа от изменений, выделить инвестиции на развитие бизнеса, а также контролировать качество и объемы предоставления услуг.

Отсутствие современных технологий (WMS, ТСД, EDI и др.) на складе компании-клиента зачастую свидетельствует о неумении реализовать проекты по внедрению новых технологий, о неспособности преодолеть сопротивление изменениям среди работников компании, не готовности инвестировать в развитие бизнеса, а также непрозрачном процессе контроля качества и объемов предоставляемых услуг.

Внедрение IT-технологий на современных предприятиях – это пусть к оптимизации бизнеса и его развития. При этом данный процесс должен быть осознанным и взвешенным.

По мнению эксперта, существует 3 основных индикатора готовности компаний:

1. Технологии идентификации и обработки товара на складе (бумажная технология, штрих-кодирование (использование онлайн и офлайн сканеров), использование RFID и голосовая технология);

2. Механизмы обмена данными;

3. Уровень регламентации взаимоотношений клиент-склад (подразумевается качество и детализация подписанного контракта).

О технологии идентификации и обработки товара на складе более детально.

При работе склада с использованием бумажных технологий, могут возникнуть трудности:

1. Большие затраты времени на внесение информации в систему, выдачу задания работнику;

2. Визуальная идентификация товара;

3. Зависимость работников склада от квалификации оператора (скорость и достоверность полученных данных);

4. Зависимость от скорости работы операторов при получении актуальных данных по работе склада.

При этом, работая с терминалами сбора данных (штрих-код, RFID) и голосовой технологией, компании получают следующие преимущества:

1. увеличение скорости операций за счет возможности выполнять некоторые операции параллельно (например, приемка и размещение);

2. Сокращение цикла обработки задания по времени выполнения;

3. Повышение точности выполнения операций;

4. Отображение складских операций в режиме реального времени;

5. Возможность получать актуальные отчеты по работе склада.

В это же время внедрение EDI, позволяет:

1. Улучшение контроля за операционной деятельности состава;

2. Уменьшение количества ошибок при внесении данных в систему;

3. Увеличение скорости при выполнении операций;

4. Улучшение отношений с клиентами;

5. Сокращение персонала (за счет операторов).

Подписывая договор на предоставление складских услуг, эксперт компании «Би Джи Эс Солюшнс», рекомендует особое внимание обратить на:

- прописать регламент сверки остатков, выполненных складских операций;

- зафиксировать исчерпывающий перечень форм отчетности предоставляемой клиенту;

- указать время на подготовку ответа по запросу клиента;

- согласовать печатные формы, формирующиеся на складе при выполнении складских операций;

- согласовать формы подачи заявки на отгрузку, приемку, и тому подобное.

Эксперт рекомендует подбирать систему автоматизации руководствуясь следующими критериями: программный продукт должен соответствовать не только локально операционным целям логистики, но и совпадать со стратегической целью компании. При выборе поставщика решения оценивать и учитывать требования коммерческого, финансового и IT-отделов, что позволит сделать объективную оценку.

Более детально как подобрать WMS-решение и поставщика услуги, какие критерии Вы рекомендуете использовать читайте в материале: «Внедрение IT будет эффективным, если наши планы максимально совпадут с нашими результатами», – Анжелика ЕФАНОВА («Би Джи Эс Солюшнс»)

Об опыте других компаний читайте в статье: Логисты подытожили год и обозначили планы. 12-й "ДЕНЬ ЛОГИСТА®" (главные выводы 28 ноября 2014г.)