04 марта 2020

AliExpress предупреждает о задержках поставок из-за коронавируса

AliExpress предупреждает о задержках поставок из-за коронавируса
410

AliExpress, глобальная платформа электронной коммерции китайского гиганта онлайн-шоппинга Alibaba, предупредила клиентов о возможной задержке доставки из-за вспышки коронавируса, сообщает TradeMaste.UA со ссылкой на ESM Magazine.

AliExpress является одним из самых популярных приложений для совершения покупок в мире, что является частью растущей тенденции электронной коммерции, когда потребители во всем мире покупают такие товары, как мобильные телефоны, пылесосы и платья, напрямую от производителей, базирующихся в основном в Китае.

«Некоторые перевозки и логистика испытывают более длительное время ожидания для обработки заказов», - говорится в сообщении компании в Facebook.

В отличие от Tmall или Taobao от Alibaba, которые ориентированы на внутренний рынок, AliExpress в основном обслуживает международных покупателей.

Alibaba продвигается за пределы Китая через такие подразделения, как AliExpress, чтобы компенсировать замедление экономического роста у себя дома и рост конкуренции со стороны JD.com.

Созданная в 2010 году, AliExpress особенно популярна в России, США, Бразилии, Испании и Франции, где продаются такие вещи, как джинсы за 12,41 доллара и беспроводные наушники за 6,64 доллара. По данным веб-сайта Alibaba, в течение 12 месяцев, закончившихся 31 августа 2019 года, у нее было более 79 миллионов активных потребителей в год.

Во вторник клиенты жаловались на то, что заказы не только потребовали много времени, но вместо того, чтобы быть отмененными и возвращенными, автоматически продлевались.

«Это не внушает уверенности в том, что они не продлят ваш заказ навсегда, и вы не сможете отменить его», - сказала Моника Хендри, родом из Польши, а сейчас проживающая в Гонконге, которая потратила около 10 долларов на держатель для мобильного телефона, но более полутора месяцев не может его получить.

«Единственный ответ, который предлагает AliExpress, - это связаться напрямую с продавцом, если у вас есть какие-либо проблемы, но продавец не отвечает, и тогда вы застряли. У вас нет абсолютно никакой возможности, - сказала она. - Это пустая трата времени».

Читайте также: Alibaba запускает платформу для поиска лекарств от коронавируса

 

Портал о розничной и оптовой торговле TradeMaster.UA 
 

 

TradeMaster в социальных сетях 

По поводу размещения Ваших материалов на портале пишите на press@trademaster.com.ua



Эксклюзивные материалы TradeMaster.ua

Комментарии

Ваш комментарий будет первым.

Добавить комментарий

Ваше имя*


Защита от СПАМА

Сообщение*

Читайте также

Лучшие компании

Личности

Блоги