16 лютого 2021

Європейська організація із захисту прав споживачів поскаржилася на TikTok за приховану рекламу

Європейська організація із захисту прав споживачів BEUC поскаржилася в Єврокомісію на соцмережу TikTok. На додаток до цього споживчі організації в 15 країнах закликали уряди провести розслідування щодо TikTok, повідомляє TradeMaster.UA.

BEUC на підставі власного розслідування стверджує, що платформа «порушує численні права споживачів Євросоюзу». В організації зазначають, що TikTok використовує в угоді неясні терміни; умови для авторів несправедливі, оскільки надають соцмережі право використовувати відео без винагороди їхнім авторам; а обмінний курс для «Монет», внутрішньої валюти платформи, непрозорий.

Представники організації також критикують TikTok за те, що платформа не захищає дітей і підлітків від прихованої реклами та неналежного контенту. Маркетингові пропозиції соцмережі сприяють поширенню прихованої реклами - наприклад, користувачів спонукають використовувати фірмові хештеги, під якими їм пропонують створювати контент для конкретних продуктів.

Організація зазначає, що правила конфіденційності TikTok вводять в оману. Платформа чітко не інформує користувачів, особливо зрозумілим для дітей і підлітків способом, про те, які персональні дані збираються, з якою метою і на якій законній підставі.

BEUC закликає TikTok належним чином інформувати споживачів про свою бізнес-модель і принципі обробки даних, а також припинити нав'язувати несправедливі умови. «Діти люблять TikTok, але компанія не може захистити їх. Ми не хочемо, щоб наші найменші діти піддавалися впливу прихованої реклами і неусвідомлено перетворювалися на рекламні щити, коли вони просто хочуть повеселитися», - підкреслила генеральний директор BEUC Монік Гойенс.

Читайте також: Почти все штаты США подали в суд на Facebook