Концептуальный менеджмент. Технология повышения экономической эффективности персонала

Олег АФАНАСЬЕВ, бизнес-тренер, управляющий партнер Profiles International, учредитель компании «Business Systems», в докладе о концептуальном менеджменте обозначил пути повышения эффективности бизнеса благодаря работе с персоналом на 2-й ежегодной Всеукраинской практической конференцим "В2ВMaster-2012".

Главная задача менеджмента – повышение стоимости бизнеса и продаж. Для эффективного управления продуктивностью, необходимы технологии. В странах бывшего СССР не хватает технологичности менеджмента, нет общей стратегии построения компании, нет логики и методологии. По мнению эксперта, производительность персонала является главным условием успеха в современной бизнес-ситуации.

Существует несколько типов сотрудников:

- перформеры (они доказывают, что все планы выполнимы и повышают планки для других сотрудников). Их главное отличие – они получают удовольствие от работы, их талант и способности соответствуют тому, чем они занимаются;

- хорошие делатели (выполняют, минимум, 100% плановых показателей);

- плохие делатели (не выполняют планы и находят отговорки для этого, имеют низкие цели, разрушают организацию изнутри и все цели ставят под сомнение);

- создатели проблем (уничтожают моральный дух компании и воодушевление сотрудников).

Для повышения эффективности, по словам г-на АФАНАСЬЕВА, компании необходимо избавиться от последних двух типов сотрудников.

Согласно американским исследованиям, определившим индекс производительности работников в США, 17% - бездельничают на работе, 54% - не заняты полностью, 29% - разочарованы. Стоимость этого факта для страны: 250-350 млрд. долл. в год валового национального продукта.

Производительность персонала в странах бывшего СССР в 3-4 раза ниже, чем в США и Европе. Производительность украинца равна 16% производительности среднего американца (исследование McKinsey, 2010).

Выводы очень просты: производительность персонала – главное условие успеха в вызовах современной бизнес-ситуации. Судьба компаний в условиях турбулентности экономик и учащающихся кризисов в руках их работников.

Факторами, влияющими на увеличение стоимости бизнеса, являются: таланты сотрудников, система управления, которая позволит раскрыть их, стиль общения и внедрение инноваций. 

Портал розничной и оптовой торговли www.TradeMaster.UA