"Правила ведения успешных переговоров" - Александр Сударкин, бизнес-тренер, эксперт по организационному развитию

Инициатор и организатор проекта -- В2В Медиа-группа TradeMaster® Group (www.TradeMaster.UA). Эксперт-партнер мероприятия -- «Компас Пожидаева». Стратегический партнер -- бренд-консалтинговая компания "Следопыт".

Одним из ТОП-тренеров конференции B2BMaster-2012 секции ПРОДАЖИ выступил Александр СУДАРКИН, консультант по организационному развитию.

В докладе о сложных переговорах на 2-й ежегодной Всеукраинской практической конференцим "В2ВMaster-2012" рассказал об их сути, о ключевых точках и этапах, о том, как обойти тупиковые ситуации, и определил эффективные инструменты для сложных переговоров.

Переговоры существенно отличаются от продаж. Когда они ведутся, продажа уже совершена, и начинаются обсуждения условий сделки. Любые переговоры - это игра и коммуникация. Согласно исследованиям в Великобритании, 90% корпоративных продавцов не ведут переговоры. Они просто заключают сделки: если клиент соглашается на предложение, значит, сделка закрыта. Существует также правило во время переговоров никогда не соглашаться на первый вариант предложения. Поскольку если одна из сторон соглашается с первого раза, возникает ощущение, что что-то упущено, что можно было предложить больше и по более высокой цене. Не соглашаясь на первое предложение, легко обнаружить, что во время каждых переговоров можно найти дополнительные возможности для улучшения сделки. Важным в переговорах является задавать вопросы, уточнять и торговаться.

Результат переговоров - это добровольное согласие сторон. В переговорах нельзя заставить человека, подписать договор. Но вы должны знать, что у каждого из сторон есть право вето. Каждый участник может сказать «нет», определить границу, за которую он не готов идти. 

По вопросам обучения у бизнес-тренера Александра Сударкина просьба связываться +38 (067) 505 25 24, (044) 383 50 34, st@trademaster.com.ua, www.trademaster.ua