Google позволит онлайн-магазинам общаться с покупателями в чате
У онлайн-продавцов появился еще один канал коммуникации с потенциальными клиентами. Сервис My business запустил поддержку SMS-чатов для рекламодателей. Представители бизнеса смогут общаться с покупателями через локальную панель прямо в мобильной поисковой выдаче.
Функция SMS-чата тестировалась еще с ноября прошлого года. И сейчас Google наконец начал "выкатывать" ее официально. Доступ к новым возможностям получили пока только пользователи из США, но зато без каких-либо дополнительных ограничений и требований.
Настраивается SMS-чат довольно просто. Для начала нужно будет зайти в "Мой Бизнес" и перейти в раздел "Сообщения".
Там потребуется ввести номер своего мобильного телефона и подтвердить его. После этого можно настроить автоответчик, который будет реагировать на входящие сообщения. Затем в локальной выдаче у вашей компании появится иконка отправки SMS.
Стоит отметить, что общение будет происходить через стандартные SMS, то есть необходимости устанавливать сторонние приложения на смартфоны не будет.
Ексклюзивні матеріали TradeMaster.ua
Раздел: > Новости за рубежем
Теги: Google, онлайн-магазин, покупатель, чат
Коментарі
Ваш коментар буде першим.Додати коментар
.jpg)