Чверть маркетологів використовують результати ШІ без перевірки фактів

47% маркетологів щотижня стикаються з помилками генеративних моделей - і третина вже публікувала контент із невірними даними. ChatGPT лідирує серед шести ШІ-платформ з точністю 59,7%, повідомляє TradeMaster.UA з посиланням на NP Digital.

Так, 36% респондентів визнали публікацію неправдивих даних, а 57% повідомили про сумніви клієнтів як результати ШІ. Найчастіші помилки — небезпечний для бренду контент (54%), хибні факти (43%) та збої форматування (42%).

70% маркетологів витрачають годинник на ручну перевірку фактів, в результаті використання ШІ замість допомоги перетворюються на джерело додаткової роботи. Найчастіше збої відбуваються у створенні HTML та схем (46,2%) та написанні повноформатних текстів (42,7%).

За точністю моделей лідирують ChatGPT (59,7%) та Claude (55,1%). Gemini та Perplexity показали середні результати (51,3% та 49,3%), а Copilot залишився на рівні 45,8%. Найменш надійною виявилася платформа Grok — лише 39,6% коректних відповідей за 21,8% помилок.

ШІ нерідко вигадує неіснуючі факти, цитати чи джерела, видає неповні відповіді як повні, посилається вже неактуальну інформацію чи відповідає питанням, якого існувало. Найчастіше такі спотворення виявляються у складних та багаторівневих завданнях. Помилки також поширені у запитах про нові події, коли алгоритми впевнено видають застарілі дані за актуальні.

Проблеми посилюються у вузькопрофесійних сегментах, коли від моделей потрібні галузеві знання, наприклад, у питаннях юриспруденції чи криптовалют. Тут ШІ часто плутає терміни та втрачає контекст.

Фахівці відзначають: що складніший запит і довша відповідь, то вищий ризик, що непомітні «галюцинації» перейдуть в опублікований матеріал і вдарять по довірі до бренду. Проте, незважаючи на часті помилки, 23% фахівців продовжують використовувати результати ШІ без перевірки фактів.

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua