Управління програмою лояльності

Досвід компанії Consulting for Retail та інструменти Symphony GOLD надають комплексне рішення для управління програмами лояльності, кампаніями, розрахованими на багато користувачів, а також рекламними акціями, щоб забезпечити постійну взаємодію зі споживачами і стимулювати як заплановані, так і імпульсні покупки.

Проводьте кампанії, орієнтовані на взаємодію і результат, на будь-якому каналі продажів

Лояльність споживачів підвищується, коли ритейлери надсилають правильні повідомлення і пропонують потрібні сегменти по каналах зв'язку, найбільш релевантні кожному покупцеві. Ритейлери потребують постійного аналізу ефективності кампанії для внесення коригувань у процес проведення конкретно взятої кампанії. Ми надаємо ритейлерам повні рішення управління лояльністю, які планують, виконують і відстежують кампанії з великим об'ємом, з повною видимістю всієї комунікації з клієнтською базою, щоб забезпечити безперервне зростання виручки й маржі.

Посилення взаємодії з цілісним уявленням про ваших клієнтів

Що робить прибутковою кампанію лояльності? Створення цифрового зв'язку в реальному часі з найбільш цінними сегментами клієнтської бази. Маючи повне уявлення про попередню історію покупок, накладену на майбутні потреби й уподобання відвідувачів, ви можете керувати більш синхронізованими програмами взаємодії, які забезпечують відповідні заохочувальні тригери для кожного клієнта через найбільш зручні для нього канал і частоту. Система лояльності для роздробу – це централізоване консолідоване подання інформації про покупців, що дозволяє ефективно управляти вашою стратегією взаємодії найбільш вигідним і економічним способом.

Персоналізуйте комунікацію з клієнтами

Дослідження показують, що покупці хочуть більше персоналізованих пропозицій і програм лояльності. Провідні ритейлери визнають цінність персоналізації, щоб збільшити частоту відвідувань магазинів і розмір кошика (чека) відвідувачів. IT-рішення від Consulting for Retail для автоматизації управління програмами лояльності допомагають створювати великі обсяги персоналізованих повідомлень через пряму поштову розсилку, електронну пошту, текстові повідомлення в режимі реального часу, контактуючи з клієнтською базою будь-яким каналом, у будь-який час з урахуванням побажань клієнта.

Компанія Consulting for Retail - комплексні рішення з автоматизації програм лояльності та бізнес-процесів у ритейлі, а також послуги аудиту для роздрібної торгівлі та консалтингу, впровадження IT-рішень, підтримка і супровід проєктів протягом усього строку використання систем. Щоб дізнатися більше про наші рішення для роздрібних мереж або записатися на бізнес-консалтинг, пишіть на info@c4r.eu або замовляйте зворотний дзвінок за допомогою форми на сайті.