24 квітня 2020

Ikea восстанавливает работу магазинов в Европе

Ikea объявила о намерении открыть свои европейские магазины, начиная с конца апреля. Кризис, связанный с пандемией коронавируса уже стоил шведской компании 60% ее оборота, сообщает TradeMaster.UA со ссылкой на RetailDetail.

В Нидерландах магазины Ikea вновь откроются 28 апреля после строгих условий. Тринадцати магазинам будет разрешено одновременно принимать ограниченное количество покупателей, а ресторан и детская зона пока будут закрыты.

В мае в других странах Европы будет открыто больше магазинов, сообщил генеральный директор Джеспер Бродин. Пока в Ikea продажи упали на 60%. Электронная коммерция в настоящее время составляет около половины оборота группы, но не может компенсировать последствия закрытия магазинов.

В ожидании открытия своих физических магазинов в Бельгии, Ikea теперь предлагает персональные консультации посредством видеоконференций. Потребители могут записаться на прием через Интернет и получить полчаса бесплатных консультаций от сотрудников сети. Они могут помочь им составить список покупок для офиса, ванной или детской и детской комнаты.

Во время этих онлайн-встреч сотрудники Ikea могут также помочь клиентам собрать мебель или дать совет по выбору кровати и матраса.

Ikea уже готовится к эпохе пост-коронавируса: поскольку кризис часто вызывает бэби-бум и экономический спад, мебельный магазин инвестирует в увеличение запасов детских товаров, снижение цен и расширение дешевых предложений. В то время как электронная коммерция в настоящее время переживает сильный рост – оборот онлайн-продаж удвоился во время пандемии.

В Китае продажи уже достигли докризисного уровня. Ikea ожидает восстановления около 90% к сентябрю. Тем не менее, этот год будет тяжелым для шведской сети.