Inditex повідомила, що каси самообслуговування забезпечують майже всі продажі в багатьох магазинах

Іспанська Inditex, власник брендів Zara, Massimo Dutti, Bershka, Pull&Bear та інших, заявила, що в багатьох магазинах мережі каси самообслуговування вже забезпечують майже 100% усіх продажів. Про це під час щорічних зборів акціонерів заявив генеральний директор компанії Оскар Гарсія Масейрас, повідомляє TradeMaster.UA.

У компанії зазначають, що цифрова трансформація стала одним із ключових елементів довгострокової стратегії розвитку. На відміну від традиційних кас самообслуговування, де покупцям необхідно окремо сканувати кожен товар, Inditex використовує технологію RFID. Завдяки цьому достатньо покласти всі покупки в спеціальний бокс, після чого система автоматично зчитує мікрочипи, визначає товари та формує чек за лічені секунди.

Крім того, ритейлер впроваджує технологію soft tags — інтегровані безпосередньо в одяг мікрочипи, які після оплати автоматично деактивують систему захисту від крадіжок. Це дозволяє скоротити час обслуговування покупців і зробити процес покупки більш зручним.

Самообслуговування є лише частиною масштабної цифрової модернізації мережі. Компанія інвестує у впровадження штучного інтелекту для управління магазинами, зокрема мовних AI-інтерфейсів для директорів магазинів, які допомагають контролювати товарні запаси в режимі реального часу.

Також Inditex розвиває концепцію «розумних» примірочних з інтерактивними дзеркалами та екранами, через які покупці можуть викликати консультанта, замовити інший розмір або отримати рекомендації щодо стилю. Окремим напрямом інвестицій залишається автоматизація логістики, покликана пришвидшити обробку онлайн-замовлень і повернень завдяки тіснішій інтеграції складів та фізичних магазинів.

Читайте також: Продажі Inditex зросли на 11,5% у травні: акції підскочили після сильного звіту

Автор: Андрій Іванов

TradeMaster в соціальних мережах

З приводу розміщення новин пишіть на press@trademaster.com.ua